Márcio Silva, diretor de operações da Moov4
Dependências tecnológicas exigem atenção das empresas; adaptação à Reforma Tributária evidencia a importância da integração entre sistemas de gestão, dados e processos fiscais.
A digitalização das empresas ampliou a dependência entre sistemas de gestão, aplicações, bancos de dados e infraestrutura tecnológica. Embora a integração desses ambientes permita automatizar processos e ampliar a eficiência operacional, ela também traz um desafio para as áreas de tecnologia: identificar como uma falha em determinado componente pode afetar outras áreas da organização.
Uma indisponibilidade em uma interface de integração, uma inconsistência cadastral ou uma falha na comunicação entre aplicações pode repercutir em atividades como faturamento, controle de estoque, logística e fechamento financeiro. O risco aumenta quando a empresa não possui uma visão clara das dependências entre seus ambientes tecnológicos.
Para Márcio Silva, responsável por Operações da Moov4, holding brasileira de tecnologia com atuação em dados, inteligência artificial, cibersegurança e infraestrutura, o desafio está em compreender como os diferentes componentes sustentam os processos empresariais e quais impactos podem surgir quando uma dessas conexões deixa de funcionar como esperado.
“Em ambientes corporativos, os sistemas não funcionam de maneira isolada. Um ERP pode estar operando normalmente, mas depender de integrações, bancos de dados e aplicações que, se apresentarem problemas, comprometam a execução de processos essenciais. Por isso, é importante entender como esses componentes se relacionam e quais operações podem ser afetadas por uma falha”, afirma o executivo.
Em ambientes corporativos complexos, o funcionamento de um sistema de gestão depende de diferentes componentes. Integrações com plataformas de pagamento, sistemas logísticos, aplicações internas, serviços em nuvem e bases de dados podem ser essenciais para a execução de atividades cotidianas.
Nesse cenário, monitorar individualmente cada ferramenta não garante uma visão completa da operação. Uma aplicação pode apresentar indicadores normais enquanto uma dependência externa compromete o desempenho de um processo específico.
A dificuldade é ainda maior em organizações que incorporaram novas soluções ao longo dos anos sem revisar sistematicamente sua arquitetura tecnológica. Sistemas legados, integrações desenvolvidas sob medida e diferentes ambientes de infraestrutura podem tornar o mapeamento dessas relações mais complexo.
“O primeiro passo é identificar quais sistemas e componentes sustentam os processos mais críticos da empresa. A partir daí, é possível avaliar o impacto de uma eventual indisponibilidade, estabelecer prioridades e direcionar os esforços de monitoramento e prevenção para os pontos que representam maior risco para a operação”, explica Márcio.
A adaptação à Reforma Tributária é um exemplo concreto de como mudanças regulatórias podem exigir ajustes simultâneos em diferentes áreas e sistemas de uma organização. A transição para o novo modelo demanda atenção aos sistemas de gestão, aos cadastros fiscais, às regras de cálculo e às integrações entre as áreas fiscal, financeira e de tecnologia.
A atualização de um sistema, por si só, não garante que todas as informações relacionadas estejam consistentes nos demais componentes da operação. Se os dados não circularem corretamente entre as aplicações, podem surgir divergências que exijam retrabalho, dificultem a conferência das informações e afetem processos empresariais.
Um levantamento realizado pela Roit em maio e junho de 2026, com 70 diretores e gestores de áreas financeiras, fiscais e de tecnologia de médias e grandes empresas brasileiras, revelou que 24% das organizações consultadas ainda não haviam avaliado os impactos da Reforma Tributária. Além disso, apenas 1% considerava que sua área de tecnologia estava preparada para operar com os dois sistemas tributários durante o período de transição.
Os resultados evidenciam os desafios de preparação das empresas e reforçam a importância de avaliar não apenas as mudanças nos sistemas de gestão, mas também a integração entre aplicações, a consistência dos dados e a adequação dos processos envolvidos.
“A Reforma Tributária mostra como uma mudança regulatória pode exigir ajustes em diferentes camadas da operação ao mesmo tempo. Não basta atualizar o ERP se os cadastros, as integrações e os sistemas que alimentam os processos fiscais não estiverem preparados para trabalhar de forma consistente. O desafio é garantir que a informação percorra toda a cadeia sem gerar inconsistências que comprometam o faturamento, a apuração de tributos e a tomada de decisão”, afirma o executivo.
Como identificar os pontos críticos
A identificação das dependências tecnológicas exige uma combinação de documentação, monitoramento e participação das áreas de negócio. O primeiro passo é mapear os processos mais relevantes da organização e identificar os sistemas, as integrações e as bases de dados necessários para sua execução.
A partir desse levantamento, a empresa pode estabelecer prioridades considerando fatores como impacto financeiro, continuidade operacional, volume de transações, dependência de terceiros e tempo necessário para a recuperação.
Entre as medidas recomendadas estão:
- Mapear as dependências: identificar quais aplicações, integrações e componentes de infraestrutura sustentam os processos críticos.
- Relacionar tecnologia e negócio: estabelecer quais operações seriam afetadas pela indisponibilidade de cada componente.
- Monitorar o ambiente de forma integrada: acompanhar a disponibilidade, o desempenho e as falhas de comunicação entre sistemas, e não apenas o funcionamento individual de cada ferramenta.
- Testar cenários de interrupção: avaliar como a operação responderia a falhas e se os procedimentos de contingência são suficientes.
- Revisar mudanças na arquitetura: atualizar a documentação sempre que novos sistemas, integrações ou exigências regulatórias forem incorporados.
Resiliência tecnológica precisa fazer parte da estratégia
A ampliação dos ambientes híbridos, dos serviços em nuvem e das aplicações integradas torna cada vez mais importante compreender as relações entre os componentes tecnológicos. O objetivo não é eliminar toda a complexidade, mas conhecer os riscos associados a ela e preparar a organização para responder a eventuais falhas.
A identificação antecipada de dependências críticas pode ajudar a reduzir o tempo de diagnóstico, orientar investimentos em infraestrutura e aprimorar os planos de continuidade operacional.
“A resiliência não depende apenas de investir em novas tecnologias. Ela também exige conhecer a arquitetura existente, compreender os impactos de cada dependência e preparar a organização para responder a falhas. Quando TI e negócio compartilham essa visão, as decisões de tecnologia passam a considerar não apenas o desempenho dos sistemas, mas também a continuidade das operações que eles sustentam”, conclui Márcio.
Para as lideranças empresariais, o desafio é transformar o conhecimento sobre a arquitetura tecnológica em uma ferramenta de gestão, identificando os pontos de maior exposição, estabelecendo prioridades e garantindo que a evolução dos sistemas acompanhe as necessidades da operação.
