A inteligência artificial e os elementos de gamificação estão assumindo a linha de frente da gestão de pessoas para eliminar tarefas burocráticas e aumentar o engajamento dos colaboradores. Com a evolução dessas tecnologias, ferramentas antes voltadas apenas à geração de conteúdo passam a atuar como executoras autônomas de fluxos operacionais, como a conferência de folha de pagamento e a resposta a dúvidas frequentes dos funcionários.
Nesse cenário de transformação do setor de Recursos Humanos, a Benner anunciou a ampliação do seu portfólio de HCM (Human Capital Management). A empresa apresentou a plataforma Atelier, ambiente voltado para a criação e personalização de "agentes de IA especialistas", projetados para absorver demandas repetitivas do dia a dia corporativo.
A atualização das soluções da companhia inclui ainda uma ferramenta de avaliação de desempenho baseada na metodologia Smartleader, que alinha o desenvolvimento de equipes aos indicadores estratégicos do negócio e uma versão do módulo Ponto Web. Esta última aplica mecânicas de jogos ao registro de jornada para incentivar o cumprimento das normas trabalhistas de forma interativa.
Segundo Lucrécia Oliveira, vice-presidente de Operações da Benner, a aplicação de agentes autônomos ataca gargalos históricos do setor. "Grande parte do tempo das equipes de RH ainda é consumido por conferências, lançamentos e respostas a dúvidas repetitivas. Quando esse volume passa a ser tratado por agentes de IA, sobra espaço para o trabalho que depende de análise e de decisão", pontua a executiva.
