DWU inicia go live do DWU Assist na Energ Geradores

A DWU iniciou o go live do DWU Assist na Energ Geradores, ampliando a digitalização da operação da empresa com uma visão mais integrada entre comercial, assistência técnica e gestão em campo.

A Energ Geradores optou por utilizar o CRM One para apoiar a área comercial e o DWU Assist para cobrir toda a operação técnica e de campo. Com o SAP Business One como base central de dados, a empresa passa a contar com uma visão de ponta a ponta da sua operação, desde o relacionamento comercial até a execução dos atendimentos técnicos.

Na prática, a iniciativa conecta informações importantes do dia a dia da empresa, como oportunidades comerciais, clientes, chamados, agenda técnica, ordens de serviço, histórico de atendimento e registros das atividades em campo.

O projeto reforça o compromisso da DWU em apoiar empresas que buscam mais controle, integração e organização em processos comerciais e operacionais.

A implantação também contou com a parceria da Actionsys, consultoria responsável pelo projeto SAP, contribuindo para uma operação mais conectada e preparada para evoluir com tecnologia.

Mais um passo importante para a DWU, para a Energ Geradores e para o avanço da gestão integrada entre comercial, ERP e operação técnica.