Bohm fortalece atuação em Projetos e Implantações com foco na jornada dos Clientes

A BOHM vem fortalecendo sua estrutura de gestão de projetos e implantações para ampliar a integração entre as equipes, aprimorar a condução dos projetos e garantir maior continuidade à evolução dos Clientes após a entrada em operação do Analysis Cloud ERP.

À frente desse movimento está Camila Bohm, Diretora de Projetos, responsável por liderar o aprimoramento dos processos de acompanhamento, planejamento, comunicação e governança dos projetos. A iniciativa busca assegurar uma condução cada vez mais estruturada, desde o entendimento da operação do Cliente até a homologação, o go-live e o acompanhamento das novas necessidades do negócio.

O trabalho busca assegurar que cada projeto seja conduzido de forma estruturada, desde o entendimento da operação e das necessidades de cada empresa até a homologação, o go-live e o acompanhamento das novas demandas que surgem com a evolução do negócio.

Para a BOHM, implantar um ERP vai além de disponibilizar uma tecnologia. O processo exige compreender a realidade do Cliente, mapear seus fluxos, identificar oportunidades de melhoria e preparar as equipes para incorporar novos controles e práticas de gestão.

“Nosso trabalho começa pelo entendimento profundo da operação de cada cliente. A tecnologia é essencial, mas os resultados da implantação dependem também de método, alinhamento, envolvimento das pessoas e clareza sobre os objetivos que pretendemos alcançar”, afirma Camila Bohm.

Do diagnóstico à entrada em operação

A metodologia de implantação da BOHM contempla etapas de diagnóstico e mapeamento de processos, definição de responsabilidades, planejamento das atividades, parametrizações iniciais, preparação dos dados, treinamentos, homologação assistida e acompanhamento da entrada em operação.

À frente da área responsável por conduzir os projetos e implantações, Camila mantém uma atuação próxima aos Clientes durante momentos importantes de sua trajetória com a BOHM. Essa proximidade contribui para transformar as necessidades de cada operação em uma jornada estruturada de implementação do Analysis Cloud ERP.

Ao longo desse processo, desafios, expectativas e novas necessidades são acompanhados pela equipe, gerando aprendizados que também contribuem para a evolução dos processos, dos serviços e da experiência oferecida pela BOHM.

O go-live como início de uma nova etapa

Na visão da BOHM, o go-live não representa o encerramento da relação construída durante o projeto. Ele marca o início de uma nova etapa, na qual o Cliente passa a utilizar o ERP em sua rotina e surgem novas possibilidades de evolução dos processos, controles e indicadores.

“Cada projeto possui características próprias. Por isso, buscamos combinar uma metodologia estruturada com a proximidade necessária para entender o momento e os desafios de cada cenário. O objetivo é gerenciar uma jornada consistente e criar condições para que o Cliente continue evoluindo a cada necessidade”, reforça Camila.

Com o fortalecimento dessa atuação, a BOHM reafirma seu compromisso com uma entrega baseada na combinação entre tecnologia, conhecimento de negócio, governança de projetos e proximidade com os Clientes.