HubSpot no Brasil: contratação em reais e implementação consultiva para empresas B2B

Uma empresa B2B brasileira pode contratar a HubSpot diretamente em dólar, por meio de um parceiro em dólar ou por meio de um parceiro em reais, com nota fiscal nacional. As opções envolvem diferentes modelos de faturamento, tratamento fiscal e implementação da plataforma.

O que muda quando a HubSpot é comprada em reais

Ao contratar a licença da HubSpot por um parceiro no Brasil com faturamento em reais, a empresa recebe uma nota fiscal de serviço nacional, paga em moeda local e deixa de carregar a variação cambial dentro do custo de operação comercial.

Na prática, isso altera alguns pontos do dia a dia financeiro. O valor em reais fica fixo durante o período contratado, permitindo que o orçamento de marketing e vendas seja planejado na mesma moeda em que a receita entra. A contratação também envolve um tratamento fiscal específico, com emissão de nota fiscal nacional e sem a necessidade de realizar uma remessa internacional relacionada ao pagamento da licença.

O processo de compra também pode ser realizado em moeda local, sem contrato de câmbio ou remessa internacional. A transição para o novo modelo de tributação sobre consumo também torna a contratação nacionalizada um tema relevante para os próximos anos, especialmente para empresas que apuram créditos ao longo da cadeia.

A contratação em dólar continua disponível. Empresas com tesouraria dolarizada, controladora no exterior ou contratos globais já negociados podem preferir essa via. A escolha pode considerar o fluxo de caixa e o regime fiscal da empresa.

Licença e implementação

Quando a licença e a implementação são realizadas por fornecedores diferentes, a empresa passa a administrar dois fornecedores e dois contratos. Nesse cenário, a definição do projeto pode envolver diferentes responsáveis pela licença e pela implementação.

A integração entre essas duas frentes também pode considerar o desenho do cenário antes da assinatura, incluindo a definição de plano e Hubs, o acompanhamento da renovação considerando os recursos utilizados e as necessidades de ampliação, além da avaliação de expansões, como novos Hubs, upgrades de planos e créditos de IA. O suporte, as dúvidas e os ajustes relacionados à operação da plataforma também podem fazer parte desse processo.

O que significa implementação consultiva

Implementação consultiva é diferente de configuração. Configurar é ativar recursos. Implementar de forma consultiva envolve analisar a operação comercial da empresa e estruturar a HubSpot de acordo com suas necessidades.

Um projeto com essa abordagem costuma considerar o diagnóstico do processo antes da ferramenta, com o mapeamento de como a empresa gera demanda, qualifica, vende, entrega e retém atualmente. Também podem ser analisadas as etapas de pipeline, os critérios de passagem, os papéis do time e as métricas acompanhadas pela diretoria.

A partir desse diagnóstico, é possível definir pipelines por unidade de negócio, propriedades obrigatórias, regras de atribuição, permissões por equipe, modelo de dados de empresas e contatos e quais processos serão automatizados.

Outro aspecto é a integração com o ecossistema da empresa, que pode envolver ERP, sistemas de faturamento, plataformas de atendimento e ferramentas de dados. A HubSpot oferece API, aplicativos nativos e conectores para diferentes possibilidades de integração com outros sistemas.

A implementação também pode envolver treinamento das equipes, definição de rotinas de revisão de pipeline, regras de organização dos dados e definição de responsáveis internos pela administração da plataforma.

CRM e inteligência artificial

A estruturação dos dados também ganha relevância com a ampliação dos recursos de inteligência artificial disponíveis nas plataformas de CRM. A organização de dados e propriedades pode contribuir para a utilização desses recursos, incluindo ferramentas de IA e enriquecimento de informações.

Nesse contexto, a implementação de um CRM envolve não apenas a ativação de funcionalidades, mas também a definição de processos, organização de dados, integração com outros sistemas e adoção pela equipe.

A contratação diretamente com a HubSpot, em dólar ou por meio de um parceiro em reais, pode ser definida de acordo com as características da operação, da estrutura financeira e das necessidades de implementação e integração de cada empresa.

Para comparar os diferentes cenários de contratação e estimar os custos envolvidos, a Reevia disponibiliza um simulador de preços da HubSpot. A ferramenta permite consultar valores e avaliar as opções de contratação em diferentes configurações.

Confira o Simulador de Preços da HubSpot e veja mais informações sobre os modelos de contratação.