Francieli Sasso

A DWU anunciou Francieli Sasso como sua nova Diretora de Operações, reforçando sua estratégia de crescimento e a integração entre produto, desenvolvimento, implantação e operação. Com mais de 15 anos de experiência no mercado de tecnologia, a executiva assume a nova posição após liderar a área de Produto e contribuir para a evolução das soluções e da estratégia de inovação da empresa. 

Formada em Design de Produto e especialista em Neurociência, Francieli construiu sua carreira em consultorias como Stefanini, Capgemini e CWI, participando de projetos de transformação digital para grandes empresas brasileiras. Entre os principais destaques está sua atuação na Via, atual Grupo Casas Bahia, onde integrou a equipe responsável pela evolução da experiência digital das marcas Casas Bahia, Ponto e Extra, contribuindo para a evolução da jornada de compra em um dos maiores e-commerces do país. 

Na DWU, chegou para estruturar a área de Produto e implementar uma abordagem baseada em pesquisa, validação e desenvolvimento orientado ao mercado. Seu primeiro grande desafio foi idealizar o DWU Assist e estruturar o time responsável pelo desenvolvimento da solução. O produto marcou a entrada da empresa no mercado de Field Service, tornando-se a primeira solução agnóstica da DWU após mais de uma década de atuação focada em CRM e força de vendas. Desenvolvido a partir de estudos de mercado e da proximidade com os clientes, o DWU Assist hoje apoia empresas de diferentes segmentos na gestão da assistência técnica e dos serviços em campo. 

A criação da Diretoria de Operações representa um novo momento para a DWU. Com a nova estrutura, a empresa fortalece sua capacidade de transformar conhecimento de mercado em produtos, integrar pessoas, processos e tecnologia e acelerar a evolução de soluções cada vez mais aderentes às necessidades dos clientes, sustentando sua estratégia de crescimento e inovação para os próximos anos.