Andrés Roepke, Country Manager de Microsoft Chile. Foto: cortesía. Portal ERP LATAM.
El 78 % de las organizaciones en Chile proyecta que la ciberseguridad será una prioridad creciente en los próximos años, según una encuesta local sobre estrategias de seguridad en la era de la inteligencia artificial (IA) de Microsoft.
El estudio, aplicado a 100 profesionales de seguridad y TI en Chile, ofrece una visión actualizada sobre cómo las organizaciones están ajustando sus enfoques frente a los cambios del entorno digital.
Allí se revela que 53% de las organizaciones percibe un nivel alto o muy alto de riesgo, confirmando que la exposición a amenazas digitales se ha convertido en un estado permanente. Además, 70% afirma que las amenazas han aumentado en los últimos tres años, y 78% proyecta que la ciberseguridad será una prioridad mayor en el futuro cercano. De cara a los próximos años, 53% anticipa un alto impacto de la IA en sus prácticas de ciberseguridad, lo que sugiere una transformación acelerada del panorama de riesgo.
Los especialistas también destacan un avance progresivo en materia de gobernanza para enfrentar este panorama. El 65% de las empresas cuenta con una estrategia formal de ciberseguridad y, de ellas, el 91% afirma que este plan está integrado a la estrategia general de negocio de la empresa. Sin embargo, solo el 54% reporta una alta participación de la junta directiva en decisiones de ciberseguridad y la inversión del presupuesto de TI en esta área sigue siendo ligera o moderada en el 66% de las organizaciones. Esto evidencia la necesidad de un mayor patrocinio y compromiso ejecutivo, dado que el riesgo cibernético impacta directamente en la reputación del negocio.
Por el momento, las prioridades de inversión para los próximos años están concentradas en seguridad en la nube (61%), soluciones impulsadas por IA (56%) e inteligencia y monitoreo de amenazas (54%). En contraste, áreas críticas para la resiliencia organizacional, como la respuesta y recuperación ante incidentes (19%) y la arquitectura Zero Trust (11%), reciben menor prioridad, lo que evidencia brechas en la preparación operativa y la capacidad de contención frente a ataques.
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Según el estudio, el 45% de las empresas considera estar bien preparada para afrontar amenazas actuales; destacan sus fortalezas en privacidad de datos (64%), políticas eficaces de ciberseguridad (53%), cumplimiento de regulaciones (50%) y protección de identidad (50%). Sin embargo, la formación y sensibilización del personal se mantiene baja, con solo un 36%.
Agentes de IA integrados en las estrategias de ciberseguridad
El avance tecnológico sigue ampliando las alternativas para fortalecer la seguridad digital, y en ese contexto los agentes de IA comienzan a ocupar un rol central. Su capacidad para automatizar tareas clave y elevar la eficiencia operativa los ha convertido en una pieza relevante dentro de las estrategias de protección de las organizaciones.
El 52% de las empresas cuentan con políticas formales para el uso de agentes de IA y 8 de cada 10 consideran que estos lineamientos son efectivos. Aunque la percepción de efectividad varía según el tipo de organización, en las empresas nativas digitales el 40% califica estas políticas como altamente efectivas, mientras que en las no nativas digitales este nivel alcanza solo el 27%.
En la actualidad, el 61% de las organizaciones ya emplea agentes de inteligencia artificial en sus procesos de ciberseguridad, mientras que un 35% adicional está considerando su incorporación, lo que demuestra una tendencia sostenida hacia su adopción. El uso de estas tecnologías se extiende transversalmente a múltiples áreas funcionales, destacando experimentos en servicios críticos como atención al cliente (57%), infraestructura tecnológica (57%), finanzas (50%) y ventas/marketing (50%).
En este sentido, Andrés Roepke, Country Manager de Microsoft Chile, destacó: “Hoy la inteligencia artificial está transformando por completo la forma en que las organizaciones operan, crean y se protegen. En Microsoft estamos convencidos de que no hay transformación digital sin confianza, por eso ponemos la seguridad, la privacidad y el uso responsable de la tecnología en el centro de todo lo que hacemos. La IA ya no es solo una palanca de productividad, se ha convertido en un aliado clave para reforzar la ciberseguridad, ayudando a enfrentar un panorama de amenazas cada vez más sofisticado y desafiante”.
De acuerdo con la encuesta, el aporte de estas soluciones en seguridad se observa en el fortalecimiento de tareas clave. Los agentes, diseñados para automatizar actividades, orquestar flujos y operar bajo salvaguardas, facilitan la reducción de tiempos de investigación, la priorización de alertas, la contención de incidentes y la aplicación consistente de políticas de identidad y datos. La combinación de modelos de IA con telemetría a gran escala y controles basados en Zero Trust contribuye a robustecer la postura de seguridad frente a amenazas cada vez más complejas.
“La IA no solo aumenta la velocidad y el alcance de las defensas: a través de agentes especializados, ayuda a cerrar brechas de talento, estandarizar procesos y elevar la resiliencia del negocio. El desafío ya no es ‘si’ invertir en seguridad, sino ‘cómo’ escalarla con IA y con gobernanza responsable en cada capa de la organización”, afirmó Marcelo Felman, Director de Ciberseguridad de Microsoft para América Latina.
