Oficinas Burón Chile. Foto: cortesía. Portal ERP LATAM.
En un entorno donde la continuidad del negocio resulta esencial, Buron identificó en Odoo el aliado tecnológico clave para elevar su eficiencia. Con la implementación de diversas aplicaciones —desde ventas e inventario hasta calidad, proyectos y documentos— la compañía ha mejorado sus procesos, minimizado pérdidas y preparado el terreno para su expansión regional.
Buron es una empresa chilena con 44 años de experiencia, con sede en Santiago y un equipo de aproximadamente 20 personas. Se especializa en la fabricación de estabilizadores de voltaje e iluminación de emergencia, así como en la comercialización de sistemas UPS y el desarrollo de productos relacionados con la continuidad operativa.
Su principal diferenciador es que sigue siendo fabricante, lo que le permite adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente ya la inestabilidad del sistema energético chileno. Gracias a esta flexibilidad, Buron puede ofrecer tiempos de respuesta más rápidos en comparación con quienes dependen de las importaciones.
La empresa fue fundada en 1981 por el padre de Daniel Burón (ingeniero electrónico) y su abuelo, inventor autodidacta. Juntos, comenzaron a diseñar soluciones eléctricas y electrónicas que, con el paso de los años, evolucionaron hasta convertirse en el portafolio actual. A lo largo de su historia, Burón ha fabricado desde aerogeneradores hasta incubadoras y máquinas de soldar, siempre vinculadas a la electricidad.
“ Buron empezó con mi padre y mi abuelo. Ambos iniciaron esta aventura de desarrollo de productos, siempre relacionados con la electricidad y la continuidad operativa ”, comenta Daniel Burón, director de operaciones de Buron.
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Antes de Odoo: Procesos manuales y dependencia del conocimiento individual
Durante décadas, Burón trabajó con procesos poco estandarizados. La información se almacenaba en la mente de ciertas personas, lo que generaba altos costos de fabricación y dificultaba el avance hacia certificaciones como la ISO.
Antes de Odoo, la empresa utilizaba principalmente Excel para gestionar sus operaciones. Al mismo tiempo, la contabilidad y la facturación se gestionaban en otro ERP, lo que creaba silos de datos. Daniel Burón también evaluó otros locales de ERP, pero la mayoría estaban demasiado centrados en las cifras de ventas y no en la fabricación, que era la prioridad de Burón.
" Antes de Odoo, trabajábamos con Excel. Era demasiada información para gestionarla de esa manera. Con otros ERP, creíamos que se centraban más en la facturación, pero Odoo ofrecía módulos de fabricación e inventario que se ajustaban mucho mejor a nuestras necesidades ", complementa Daniel.
Odoo: El impulso que transformó las operaciones
Daniel Burón conoció Odoo en su versión gratuita, lo que le permitió probar sus funciones antes de tomar una decisión. Lo que más le atrajo fueron las aplicaciones de fabricación e inventario, ya que abordaban la necesidad de organizar y dar trazabilidad a las operaciones.
Tras cuatro años de implementación con el equipo de San Francisco y posterior capacitación con expertos en México, Buron afinó su sistema hasta alcanzar un modelo funcional y robusto.
Hoy en día, utilizan activamente las aplicaciones para ventas, compras, inventario, fabricación, calidad, mantenimiento, proyectos, CRM y documentos, y están comenzando a implementar marketing por correo electrónico, automatización de marketing, chat en vivo y aprendizaje electrónico.
· Pedidos y trazabilidad en ventas : Con Odoo, los equipos de ventas gestionan presupuestos, los convierten en pedidos y generan informes exportables. Esto permite analizar las tasas de conversión y la eficiencia de los procesos.
· Control de inventario y fabricación : La empresa mantiene un stock constante de productos clave y fabricación bajo demanda según los pedidos de venta. Cada producto cuenta con su lista de materiales y procesos asociados, lo que optimiza la producción.
· Reducción de pérdidas: Antes de Odoo, los inventarios presentaban discrepancias de entre $10,000 y $15,000. Ahora, con inventarios trimestrales, el último cierre mostró una discrepancia de solo $3,000, una reducción significativa.
· Optimización de recursos : Odoo ha permitido eliminar al menos uno o dos puestos administrativos, liberando al equipo de tareas repetitivas que antes se realizaban manualmente en Excel.
· Comunicación y documentación unificadas : El chat interno de Odoo ha sustituido al correo electrónico en la coordinación diaria. Además, el módulo Documentos centraliza las fichas técnicas actualizadas, lo que evita que los equipos de ventas envíen versiones obsoletas a los clientes.
Expansión y mayor digitalización
De cara al futuro, Buron se prepara para expandirse al mercado minero chileno, donde actualmente opera sólo a través de contratistas, y para lanzar operaciones en Perú, un país que consideran que tiene necesidades y oportunidades similares.
Al mismo tiempo, seguirán profundizando en el uso de Odoo: quieren implementar un seguimiento detallado de los tiempos de fabricación para medir la productividad, fortalecer el módulo CRM con la llegada de nuevos vendedores y lanzar un nuevo sitio web integrado con automatizaciones de marketing, que proporcionará al equipo de ventas leads mejor calificados.
