Foto: Cosmo Consult. Portal ERP LATAM.
Manuka, compañía lechera fundada en Chile hace 20 años por un grupo neozelandés, tenía un gran reto:
· Rediseño profundo de procesos : su necesidad no estaba centrada solo de forma tecnológica; también requerían mejorar y optimizar sus procesos internos.
· Ineficiencias operativas : la conciliación manual entre múltiples fuentes, duplicidad de tareas y reprocesos diarios consumían mucho tiempo y recursos en sus operaciones.
· Adaptación en tiempos exigentes : el tiempo de implementación jugaba un factor muy importante, el cambio debía ser fluido y ejecutado en un plazo acotado, sin afectar el ciclo productivo.
· Gobierno y trazabilidad : necesidad de centralizar información para tomar decisiones más rápidas y confiables.
Tras evaluar diferentes soluciones en el mercado, Manuka optó por Microsoft Dynamics 365 Business Central de la mano de Consmo Consult, al cumplir con criterios clave para su organización tales como:
· Arquitectura SaaS y nube para simplificar infraestructura, mantenimiento y soporte.
· Integración nativa con la plataforma Microsoft y conectividad con sistemas legados de producción.
· Ajuste óptimo de alcance , costo y tiempos de implementación frente a alternativas más grandes o limitadas.
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La planificación comenzó en octubre de 2024 y, en diciembre de ese mismo año, la compañía optó por Cosmo Consult como socio estratégico, quién en 6 meses logró ejecutar el proyecto con más de 15 usuarios clave involucrados desde análisis hasta pruebas e implantación, garantizando adopción y alineamiento con los procesos productivos.
Dentro de los beneficios alcanzados están:
- Automatización financiera–contable y emisión oportuna de estados financieros consolidados del grupo.
- Mejoras transversales en compras, tesorería, inventario y remuneraciones.
- Información centralizada que reduce conciliaciones manuales y reprocesos.
- Optimización de tiempo y recursos , liberando capacidad para nuevos desafíos.
- Base sólida para control y trazabilidad , impulsando la mejora continua.
Con Microsoft Dynamics 365 Business Central como plataforma, Manuka proyecta seguir profundizando el control y la trazabilidad, estandarizar y documentar procesos y procedimientos, y extender el soporte desde las áreas administrativas hacia las productivas, avanzando paso a paso en la modernización integral del negocio.
"Fuimos seleccionados por la confianza en los primeros cercamientos, así como por nuestra factibilidad técnica, experiencia y tecnológica, y orientación a resultados. El resultado: una alianza estratégica que nos permitió cumplir con los plazos y la forma esperada para la implementación del ERP, sentando las bases para escalar con seguridad ", comentan desde el equipo de Cosmo Consult.
