Juan Francisco Duplat, gerente general de Bivien. Foto: Bivien. Portal ERP Colombia.
Bivien, compañía colombiana líder en la industria de consumo masivo, alcanzó un aumento del 57% en la productividad de su operación logística tras completar con éxito la migración de su sistema de gestión de almacenes a Infor Cloudsuite WMS, en alianza con Cerca Technology.
El proyecto, que formó parte de la estrategia de modernización tecnológica de la empresa, permitió integrar completamente la operación logística con su nuevo ERP SAP S/4HANA, optimizar los tiempos de respuesta y fortalecer la toma de decisiones basadas en datos.
“Migrar a Infor Cloudsuite WMS permitió modernizar la infraestructura, reducir costos asociados al mantenimiento y asegurar la integración con el ERP”, explicó Juan Francisco Duplat, gerente general de Bivien.
Una evolución planificada hacia la nube
La migración fue el resultado de un plan estratégico que buscaba reemplazar la versión on-premise de Infor WMS, implementada en 2016, por una solución más flexible, escalable y alineada con las nuevas exigencias del mercado.
El proyecto fue liderado por la gerencia de operaciones y logística, junto con el área de transformación digital. Cerca Technology acompañó cada etapa del proceso —desde la evaluación y las capacitaciones hasta las pruebas y el soporte presencial durante el Go Live—, garantizando una transición fluida y sin interrupciones críticas.
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“Este proyecto no solo cambió la tecnología, transformó la forma en que trabajamos como equipo”, señaló Esteban Torres Matta, director de Logística y Servicio al Cliente de Bivien. “La clave fue planificar al detalle, involucrar temprano a los usuarios y coordinar con todas las áreas desde el inicio”.
Resultados tangibles
La integración entre Infor Cloudsuite WMS y SAP S/4HANA permitió a la compañía un control total del flujo operativo, desde la fabricación hasta el producto terminado. Los beneficios se reflejaron de inmediato:
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Reducción del tiempo de verificación de estibas a casi la mitad.
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Incremento del 57% en la productividad de empaque, gracias a la automatización de listas y nuevas funciones en dispositivos RF.
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Conteos de inventario en tiempo real realizados por un solo operador sin interrumpir las operaciones.
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Mayor precisión y velocidad en el cargue de pedidos mediante sincronización directa entre estaciones de empaque y sistema.
Eficiencia y datos en tiempo real
El uso de la herramienta Infor Birst permitió a los equipos de Bivien generar reportes e indicadores propios, fortaleciendo la toma de decisiones y fomentando una cultura basada en datos. Los resultados del segundo trimestre de 2025 reflejan el impacto de la transformación:
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OTIF: 91,2%
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In Full: 94,4%
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On Time: 96,6%
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Confiabilidad de inventario: 99,97%
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Productividad en empaque: 4.000 unidades/hora
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Productividad en preparación: 2.000 unidades/hora
