Hoy la especialización y el acompañamiento a los socios de negocio se han convertido en pilares fundamentales para el crecimiento sostenible. Bajo esta premisa, Gigas ha anunciado el fortalecimiento y evolución de su programa de canales para todos los países donde tiene presencia, incluyendo España, Portugal y Latinoamérica.
Para conocer los detalles de esta estrategia, conversamos con Ezequiel Sulvarán Acosta, Sales Director, Latin America Gigas, quien detalló cómo la compañía busca transformar la relación con sus aliados a través de un modelo de negocio diseñado para maximizar los ingresos recurrentes y acelerar el tiempo de llegada al mercado.
Dos mundos para los socios de negocio: Partners TIC y Partners SAS
La nueva propuesta de Gigas divide a sus aliados en dos grandes categorías para atender de manera precisa sus necesidades y modelos de negocio:
Partners TIC: Orientados a los resellers de soluciones de valor que llevan estas opciones tecnológicas a sus clientes finales.
Partners SAS: Aquellos que integran la tecnología de Gigas dentro de su propia oferta de software transaccional (como ERP, CRM o sistemas de nómina).
Al respecto, Ezequiel Sulvarán Acosta explica la dinámica con estos últimos: "los partners SAS son aquellos que nos integran dentro de su oferta. Por ejemplo, un socio de negocios con un ERP bajo modelo SAS, nosotros podemos ayudarle a producir la fábrica de SAS para vender en conjunto dicho proyecto".
Esta distinción viene acompañada de una de las principales novedades del programa: un portal de autogestión diseñado especialmente para los partners TIC. A través de esta plataforma, los socios pueden controlar a sus clientes desde el punto de vista de negocio, visualizando oportunidades comerciales, demostraciones, entregas, infraestructuras y ambientes de manera centralizada.
Según Sulvarán Acosta, "el lanzamiento que estamos haciendo ahora obedece a la evolución del mercado, al fortalecimiento de la oferta para ellos y a darles herramientas para trabajar con nosotros".
Un acompañamiento 360 en ocho pasos
El programa de partners no se limita a la entrega de herramientas tecnológicas; contempla un proceso estructurado de ocho pasos que va desde el entendimiento de las fortalezas, debilidades y perfil del canal, hasta su entrenamiento y la definición de una estrategia conjunta de go to market.
Este enfoque integral involucra áreas de generación de demanda, entrenamiento comercial, preventa, soporte, consultoría y finanzas. "La idea de trabajar con nosotros entonces es que tengan ingresos recurrentes con márgenes muy buenos”, destaca el directivo.
Un portafolio robusto: Desde Cloud hasta Inteligencia Artificial
Los socios de Gigas tienen acceso a un portafolio diversificado de servicios cloud y recurrentes adaptados a las necesidades del cliente final, el cual recibe un servicio llave en mano completamente transparente. Las líneas de negocio incluyen:
Cloud Data Center: nubes completamente a la medida del cliente, empaquetadas para facilitar la labor de la fuerza comercial.
Cloud for SAP: acompañamiento en el ecosistema SAP para entornos Hana y Luis Suárez.
Continuidad de Negocio: soluciones de backup y disaster recovery con definiciones claras de RTO y RPO.
Escritorios Virtuales: diseñados para reducir los costos del puesto de trabajo en las organizaciones.
Inteligencia Artificial: con dos productos clave: un sistema de gestión del conocimiento a partir de documentos en un contexto privado (sin alucinaciones ni exposición de datos a internet), y Dato, un módulo de inteligencia de negocios que interactúa con bases de datos mediante lenguaje natural.
Rentabilidad sin barreras de entrada
Una de las ventajas más competitivas de este programa es la flexibilidad y la ausencia de fricciones financieras para los nuevos aliados. Gigas ha optado por no imponer cuotas mínimas de venta para iniciar la colaboración.
"Nosotros no ponemos meta de ventas, lo que hacemos es un trabajo muy colaborativo... determinamos tu mejor ruta para que seas exitoso con nosotros", afirma Ezequiel Sulvarán Acosta. El programa se adapta a diversos perfiles de la industria, como VAR, ISV, ISP, mayoristas e integradores.
Además, al ofrecer servicios administrados "llave en mano", los partners no requieren realizar grandes inversiones en contratar personal técnico especializado para servicios profesionales, lo que acorta significativamente el camino hacia la rentabilidad. Esto, sumado al concepto de stickiness (fidelización al ofrecer un portafolio de TI 360 que cubre infraestructura, ciberseguridad, continuidad y IA), permite a los socios construir un flujo de caja sólido basado en la facturación recurrente.
Con un crecimiento sostenido del 25% año tras año en la región, Gigas proyecta que este renovado programa no solo consolidará su presencia en España, Portugal y Latinoamérica, sino que impulsará el éxito financiero de sus aliados estratégicos en la era de la transformación digital.
