Thomas Kurian, CEO de Google Cloud. Foto: Google. Portal ERP Colombia
Google Cloud presentó Gemini Enterprise, su nueva plataforma diseñada para acelerar la adopción de inteligencia artificial (IA) en entornos laborales y empresariales. La solución, anunciada durante el evento Gemini at Work, integra agentes inteligentes, herramientas de análisis, automatización de procesos y recursos de colaboración, con el objetivo de convertir la IA en un componente cotidiano del trabajo en cualquier organización.
Gemini Enterprise se apoya en los modelos de lenguaje Gemini más avanzados de Google y ofrece una interfaz de chat intuitiva que permite buscar, analizar y resumir información, además de orquestar agentes para automatizar tareas. A diferencia de otras soluciones, esta plataforma permite crear agentes personalizados sin necesidad de programación (no-code), conectar datos corporativos desde múltiples fuentes —como Google Workspace, Microsoft 365, Salesforce o SAP— y acceder de forma segura a información empresarial en tiempo real.
Thomas Kurian, CEO de Google Cloud, explicó que el objetivo es ofrecer una infraestructura de IA completa y unificada: “Algunas empresas entregan modelos y herramientas, pero dejan a cada organización la tarea de unirlo todo. Gemini Enterprise reúne todas las piezas —modelos, infraestructura, seguridad y aplicaciones— en una plataforma optimizada para transformar los flujos de trabajo empresariales”.
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Agentes de IA para cada función
Gemini Enterprise incluye agentes de IA preconfigurados y un AI Agent Finder que permite elegir entre miles de agentes evaluados en seguridad e interoperabilidad. Además, los equipos pueden crear sus propios agentes a través de la plataforma de desarrollo visual y conectar soluciones de los más de 100.000 socios de Google Cloud.
Uno de los lanzamientos más destacados es el Agente de Ciencia de Datos, disponible en private preview, que automatiza la preparación y análisis de datos, detecta patrones y genera modelos predictivos sin necesidad de ajustes manuales.
Experiencia del cliente con IA integrada
La compañía también presentó nuevas funcionalidades dentro de su Customer Engagement Suite, que permite construir un único agente de atención al cliente y desplegarlo en todos los canales —telefonía, chat, correo electrónico o aplicaciones móviles— con soporte en hasta 40 idiomas. Estas herramientas, orientadas a centros de contacto y puntos de venta, buscan mejorar la experiencia del cliente con interacciones más rápidas y consistentes.
Productividad y creatividad potenciadas
Los nuevos recursos integrados en Google Workspace refuerzan la productividad mediante IA:
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Google Vids, que transforma presentaciones o documentos en videos con guión y narración generados por IA.
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Google Meet, que incorpora traducción de voz en tiempo real, manteniendo tono y expresividad, para hacer las reuniones multilingües más fluidas.
Impulso a la capacitación en IA
En paralelo, Google presentó Google Skills, una plataforma de aprendizaje gratuita que consolida más de 3.000 cursos de todo su ecosistema —desde Gemini Enterprise hasta DeepMind y Grow with Google—. A esta iniciativa se suman GEAR (Gemini Enterprise Agent Ready), que busca capacitar a un millón de desarrolladores en la creación de agentes empresariales, y Gemini Agent Foundry, un hackathon y marketplace global orientado a la comunidad de desarrolladores.
Para acompañar a las empresas en sus procesos de adopción, Google también creó Delta, un equipo de ingenieros especializados en IA que colaborará directamente con organizaciones que busquen implementar soluciones avanzadas de forma ágil y segura.“Gemini Enterprise es la nueva puerta de acceso a la IA en el lugar de trabajo. Nuestro objetivo es llevar lo mejor de la inteligencia artificial de Google a cada empleado, en cada flujo de trabajo, ayudando a las empresas a ser más inteligentes, eficientes y colaborativas”, concluyó Kurian.
