Philipp Herzig, director de tecnología (CTO) de SAP SE.
Las mejoras introducidas en las soluciones Joule Studio y Joule Work, así como en la plataforma SAP Business AI, incluido el modelo fundacional basado en datos tabulares más reciente de SAP, ofrecen nuevas herramientas para crear y ampliar agentes de IA. Estas soluciones proporcionan a dichos agentes un contexto empresarial y de datos más enriquecido para facilitar su capacidad de razonamiento, además de controles de gobernanza reforzados que permiten su ejecución responsable en toda la organización.
La plataforma SAP Business AI ofrece a las organizaciones un entorno unificado para crear, contextualizar y gestionar la IA, tanto dentro del ecosistema de SAP como en entornos de terceros.
A través de Joule Studio, tanto los usuarios de negocio como los desarrolladores pueden emplear herramientas de desarrollo sin código o con código para crear y ampliar agentes, eligiendo entre más de 70 modelos de IA.
Aquellos que participan en el programa de adopción temprana de Joule Studio ya pueden diseñar y ejecutar flujos de trabajo mediante n8n, con una disponibilidad más amplia prevista para el futuro.
Por su parte, las soluciones SAP Business Data Cloud y SAP Knowledge Graph dotan a estos agentes de datos empresariales fiables y un contexto sólido, ayudando a las organizaciones a seleccionar el modelo adecuado para cada caso de uso, así como a gestionar mejor el valor y el consumo de la IA.
“Este año, estamos demostrando cómo pasamos de una IA que simplemente aprende sobre su negocio a una IA que ayuda a gestionarlo. Joule Work es el entorno donde usted define su intención y el trabajo se lleva a cabo, todo ello a través de una experiencia unificada que abarca tanto el ecosistema SAP como otros entornos externos. Ese es el cambio que estamos impulsando a gran escala. Todo el sistema se sustenta en la plataforma SAP Business AI, lo que permite obtener valor más rápidamente gracias a una comprensión del negocio lista para usar, una mayor precisión y una preparación para el entorno empresarial que garantiza seguridad, gobernanza y cumplimiento normativo desde el primer despliegue”, afirmó Philipp Herzig, director de tecnología (CTO) de SAP SE.
Joule Work y Joule Studio hacen realidad la empresa autónoma
Las nuevas funcionalidades de Joule Work contribuirán a que los agentes de IA sean más eficaces en la gestión de procesos empresariales complejos mediante protocolos abiertos, como Agent2Agent (A2A) y Model Context Protocol (MCP). Estas innovaciones permiten a Joule Work comprender mejor el contexto, tomar decisiones y ejecutar flujos de trabajo empresariales de varios pasos a través de los sistemas y dominios de la organización:
Nuevas capacidades de razonamiento agéntico que planifican y orquestan los pasos necesarios para que los asistentes y agentes completen, de forma fiable, flujos de trabajo empresariales complejos y de múltiples etapas dentro de los entornos SAP.
Nuevas funcionalidades en SAP Knowledge Graph que incorporan datos, propios de cada cliente, procedentes tanto de fuentes SAP como ajenas a SAP. Los usuarios pueden consultar y explorar sus datos personalizados mediante lenguaje natural y obtener respuestas precisas, fundamentadas en su propia información.
Avances en interoperabilidad que permiten a agentes de terceros invocar a los agentes de Joule de forma segura a través de una pasarela (gateway) controlada. Este control de acceso garantiza que agentes de distintos proveedores puedan colaborar en flujos de trabajo empresariales sin comprometer la gobernanza ni el control.
La nueva solución SAP Enterprise AI Gateway extiende la gobernanza a las interacciones con IA, ofreciendo un mecanismo centralizado para gestionar el tráfico de IA en toda la empresa; esto incluye la consolidación de la autenticación, la aplicación de políticas, el enrutamiento, la supervisión, el seguimiento del uso y la auditoría.
Joule Assistant y SAP AI Agent Hub amplían las capacidades de gobernanza, mientras que un nuevo asistente de gobernanza de IA (AI Governance Assistant) ayuda a los clientes a cumplir con los requisitos normativos de la Ley de IA de la Unión Europea (EU AI Act). Estas herramientas están diseñadas para superar obstáculos críticos a la hora de escalar la IA empresarial: mantener los sistemas de IA clasificados, conformes a la normativa y operando dentro de los límites y el contexto definidos por la organización.
SAP también anunció que Joule Studio incorpora nuevas funciones de observabilidad y controles administrativos, proporcionando a desarrolladores y administradores controles administrativos y de observabilidad para dar a los desarrolladores y administradores visibilidad del comportamiento del agente, el uso del modelo y los costos asociados.
Joule Studio es el entorno de desarrollo de SAP, basado en IA, accesible a través de Joule Work, destinado a la creación y ampliación de agentes empresariales. SAP ofrecerá una promoción temporal para clientes seleccionados: el despliegue y la ejecución de agentes personalizados en el entorno de ejecución de Joule Studio, gestionado por SAP, serán gratuitos hasta diciembre de 2026. Las herramientas de diseño para crear y probar agentes, así como los flujos de trabajo en n8n mediante desarrollo asistido por IA, seguirán siendo gratuitos, sujetos a límites de uso razonable.
SAP Business Data Cloud como motor fundacional de la empresa autónoma
SAP Business Data Cloud Ontology Manager en SAP Business Data Cloud (SAP BDC) ofrecerá una experiencia de creación nativa de IA para desarrollar ontologías que abarquen datos tanto de SAP como de terceros. Al ayudar a la IA a comprender cómo se relacionan entre sí los datos de diferentes equipos, sistemas y aplicaciones, los agentes de IA pueden razonar y tomar decisiones con mayor precisión en toda la empresa.
Además, SAP está ampliando sus capacidades de lakehouse mediante Dremio, incorporando soporte nativo para Apache Iceberg y Apache Polaris, junto con un motor de consultas federadas de alto rendimiento que permite un acceso unificado a los datos sin necesidad de moverlos ni copiarlos.
SAP refuerza su alianza con Databricks, integrando el alcance completo y las últimas innovaciones en ingeniería de datos y capacidades de IA empresarial en SAP Business Data Cloud, bajo la denominación SAP Databricks.
Innovaciones clave como Lakeflow, Agent Bricks, Unity Gateway y Lakebase ayudarán a los clientes a simplificar la gestión de datos y a establecer una base sólida para sus iniciativas de IA.
La solución SAP Reltio, anunciada recientemente, incorpora la gestión de datos maestros multidominio a SAP BDC. Esta herramienta unifica y enriquece los registros de clientes, proveedores y productos, tanto de sistemas SAP como ajenos a SAP, transformándolos en productos de datos fiables y reutilizables que pueden impulsar aplicaciones y agentes de IA.
Modelo fundacional tabular: fiable para los negocios, validado en el espacio
SAP presentó su modelo de IA tabular más reciente, SAP-RPT-2.0, que va más allá de la clasificación y la regresión para permitir la detección de anomalías y valores atípicos, y un análisis más rico potenciado por IA a través de integraciones. Estas capacidades nativas, que operan sobre múltiples tablas, reducen la necesidad de ingeniería manual y proporcionan información más rápida y profunda a partir de datos estructurados.
SAP también ofrecerá, listos para su uso inmediato, un conjunto de asistentes y agentes que abarcan cinco dominios horizontales, todos ellos basados en la plataforma SAP Business AI y con especialización sectorial, proporcionando así una base para los «sistemas de inteligencia» y los «sistemas de acción».
