Workday anunció que Sana, el motor de orquestación y experiencia de agentes de Workday, funcionará dentro de las herramientas y plataformas de IA que los empleados ya utilizan, incluidas Claude, Gemini Enterprise de Google Cloud, Microsoft Copilot, Microsoft Teams y Slack, aprovechando las capacidades de autoservicio que ya están disponibles en la actualidad.
Los empleados pueden solicitar lo que necesitan en un lenguaje sencillo; luego, Sana revisa las políticas, los permisos y las aprobaciones de la empresa, y pone en contacto a los agentes de Workday adecuados para realizar el trabajo.
Por ejemplo, un líder empresarial podría pedirle a Sana, dentro de Microsoft Copilot, que simule una decisión de planificación. Sana verifica los permisos, utiliza los datos de la empresa para comparar las opciones y guarda el plan elegido en Workday con un registro de auditoría completo. Si se requiere aprobación, Sana recopila primero el contexto y le brinda al gerente una recomendación clara para que actúe en consecuencia.
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Los empleados ya no tienen que abrir un ticket, buscar una respuesta ni averiguar qué sistema usar, y las empresas pueden mantener el control de sus datos, políticas y aprobaciones. Representa un avance significativo con respecto a las funciones de autoservicio ya disponibles en estas herramientas, desde obtener una respuesta hasta realizar el trabajo.
“La gente no debería tener que abandonar una conversación para acceder a los agentes de IA de los departamentos de recursos humanos o finanzas, ni para realizar su trabajo. Dondequiera que se produzca esa conversación, Sana aporta el mismo conocimiento de las personas, las finanzas y las normas de la empresa que tiene dentro de Workday, y el mismo equipo de agentes para actuar en consecuencia”, afirmó Joel Hellermark, director de IA de Workday.
Sana aplica las normas de la empresa antes de actuar.
Sana es más que un conector. Las herramientas y plataformas de IA de terceros nunca obtienen acceso directo a los datos de Workday; ahora pueden acceder a estos datos a través de Sana, y Sana realiza el razonamiento, aplica los permisos, aprobaciones y políticas de cada empresa, y lleva a cabo el trabajo para que las acciones sean legales por diseño y queden registradas, independientemente de la herramienta en la que se iniciaron. Con Sana, estas experiencias ahora van más allá de las respuestas:
Un empleado solicita un resultado específico, y Sana coordina entre bastidores a los agentes y herramientas de Workday adecuados para completar el trabajo, sin que el empleado tenga que saber qué agente se encarga de qué.
Sana también puede detectar ciertos problemas antes de que un empleado pida ayuda. Por ejemplo, después de un viaje de negocios, puede marcar un gasto no registrado en Claude, aplicar la política de la empresa y preparar el informe de gastos para su revisión. El empleado puede confirmarlo durante la conversación y volver al trabajo.
One Connection integra a los agentes de Workday con las herramientas que los empleados ya utilizan
Los clientes no necesitan conectar cada herramienta a cada agente individualmente. Con Sana, una sola conexión integra a los agentes —ya sean de Workday, de un cliente o de un socio— con las herramientas y plataformas que los empleados ya utilizan.
Cuando Workday incorpora una nueva funcionalidad, esta se refleja en todas las herramientas conectadas sin que los empleados tengan que aprender un nuevo sistema.
Sana mantiene el trabajo complejo en marcha
Algunas tareas requieren más que una simple pregunta y respuesta. El período de inscripción abierta, las evaluaciones de desempeño, el cierre del trimestre y la planificación de la fuerza laboral involucran a muchas personas, pasos y decisiones que se desarrollan a lo largo del tiempo.
Para ello, Sana ofrece una experiencia inmersiva donde empleados y gerentes pueden ver lo que está sucediendo, retomar el trabajo donde lo dejaron y mantenerlo en marcha. Se puede empezar a trabajar en cualquier herramienta, pasar a Sana cuando se necesite una visión más completa y volver al flujo de trabajo del empleado con el contexto intacto.
Disponibilidad
El autoservicio con Sana ya está disponible en Google Cloud Gemini Enterprise, Microsoft Copilot, Microsoft Teams y Slack. Sana estará disponible en estas plataformas a finales de 2026.
Sana in Claude Cowork está disponible desde hoy en acceso anticipado.
Se prevé que Sana MCP en Microsoft Copilot esté disponible en acceso anticipado a finales de 2026.
