Ryanair y Google Cloud han anunciado un acuerdo de colaboración de cinco años que contempla el despliegue de Google Workspace y de los servicios de Google Cloud entre los 35.000 empleados de la aerolínea en toda su red. La iniciativa está vinculada al objetivo de la compañía de alcanzar los 300 millones de pasajeros en 2034.
Entre las tecnologías incluidas en el acuerdo figura Gemini Enterprise, la plataforma de inteligencia artificial agéntica de Google Cloud orientada a conectar datos organizativos, automatizar flujos de trabajo y crear agentes de IA personalizados. Ryanair prevé utilizarla para automatizar la toma de decisiones, optimizar la logística de las tripulaciones de vuelo y mejorar la productividad corporativa.
El CEO de Ryanair, Eddie Wilson, ha señalado que "Ryanair se encuentra en una increíble trayectoria de crecimiento para alcanzar los 300 millones de pasajeros en 2034" y ha explicado que, para respaldar esa expansión, la compañía necesita garantizar la resiliencia de sus infraestructuras. En este contexto, ha destacado la nueva estrategia de nube dual y la colaboración con Google Cloud para desplegar Gemini Enterprise y Google Workspace entre sus equipos.
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La estrategia tecnológica también contempla el uso de servicios multicloud. Google Cloud ayudará a Ryanair a crear una infraestructura flexible capaz de trabajar con distintos proveedores de nube, con el objetivo de que los servicios críticos puedan adaptarse si una de las plataformas experimenta problemas. La compañía vincula esta arquitectura con la continuidad de sus operaciones y de la atención al cliente.
La vicepresidenta de Google Cloud para Reino Unido, Irlanda y África Subsahariana, Maureen Costello, ha explicado que "la aviación es un sector definido por la precisión, y Ryanair es pionera en ejecución operativa". La directiva ha añadido que el acuerdo refleja el potencial del despliegue de inteligencia artificial generativa a escala junto con herramientas de colaboración destinadas a los trabajadores de primera línea.
En el ámbito operativo, Ryanair tiene previsto utilizar modelos desarrollados por Google DeepMind, entre ellos AlphaEvolve y WeatherNext. Estas tecnologías se emplearán como apoyo a las operaciones de la flota y a la programación de las tareas de mantenimiento, dentro de la estrategia de incorporación de inteligencia artificial y servicios cloud de la aerolínea.
El acuerdo incluye además la modernización de las herramientas de colaboración corporativa. El despliegue de Google Workspace con Gemini permitirá a Ryanair sustituir sus sistemas actuales de colaboración por una plataforma orientada a la nube, con el propósito de actualizar sus flujos de trabajo.
La iniciativa se enmarca en el crecimiento previsto por el grupo aéreo, que actualmente cuenta con cerca de 216 millones de pasajeros anuales y alrededor de 3.900 vuelos diarios desde 95 bases. Su red conecta más de 220 aeropuertos en 35 países y dispone de una flota de casi 650 aviones.
Ryanair también cuenta con un pedido de 300 nuevos Boeing 737, que la compañía prevé utilizar para incrementar su tráfico hasta los 300 millones de pasajeros anuales en el ejercicio fiscal 2034. El grupo está integrado por Buzz, Lauda, Malta Air, Ryanair y Ryanair UK y cuenta con 30.000 profesionales de la aviación.
