Luis Loaiza, CEO y cofundador de Jelou AI.
Jelou anunció una nueva generación de agentes de IA personalizados para automatizar procesos de negocio de principio a fin, conectando canales, sistemas y transacciones en una misma operación. Desde onboarding y ventas hasta pagos, crédito o validación de identidad, los agentes podrán ejecutar procesos sobre la infraestructura que cada empresa ya utiliza y medir su impacto sobre resultados.
La compañía también lanza Jelou Agent 2.0 y una serie de nuevas funcionalidades dirigidas a empresas, partners y desarrolladores. La nueva versión del agente permitirá operar y evolucionar soluciones de IA mediante lenguaje natural. Los equipos podrán pedirle que revise proyectos, explique configuraciones, ejecute tareas dentro de la plataforma y presente resultados y avances en tiempo real.
“Creemos que el software se está volviendo personalizado y que las empresas más competitivas serán las que logren llevar la IA hasta el corazón de su operación: conectarla con sus sistemas, reglas, pagos, identidad y procesos, de forma segura y eficiente. Lo hemos visto trabajando con más de 650 empresas en 13 países: el valor aparece cuando la IA puede ejecutar sobre la operación del negocio. Nuestra visión es que cada empresa pueda operar como una red de agentes capaz de llevar procesos de principio a fin y adaptarse a cada cliente”, señaló Luis Loaiza, CEO y cofundador de Jelou AI.
De ejecutar procesos a medir resultados
Y es que las organizaciones deben estar en la capacidad, con base a estos agentes, de optimizar y diseñar indicadores de ventas, órdenes completadas, tasa de éxito en pagos, biometrías realizadas, tiempos de resolución, desempeño de procesos y consumo de IA. Lo anterior les permitirá entender la economía de cada agente: cuánto cuesta una conversación y qué resultado genera.
Para clientes Enterprise, las nuevas capacidades permitirán crear indicadores propios a partir de sus datos y procesos, construir dashboards alineados con los objetivos de cada organización, así como poder seguir no solo qué hace un agente, sino qué resultados produce
