Foto: cortesía. Portal ERP LATAM.
Kyndryl proveedor, lanzó Aviation Industry Cloud Solution, una solución basada en IA de agencia, diseñada para ayudar a las aerolíneas a modernizar sus operaciones, aprovechar al máximo los datos y ofrecer experiencias de vanguardia para clientes y empleados. La nueva solución también respalda al ecosistema de viajes en general, como agencias de viajes, departamentos de turismo y líneas de cruceros, para implementar avances tecnológicos y ofrecer una oferta integral más completa para el cliente.
Diseñada para ejecutarse en Google Cloud, la solución combina la experiencia de Kyndryl y las herramientas enfocadas en la industria para brindar a las aerolíneas acceso seguro a datos e información que les permitirán optimizar las operaciones, elevar la participación del cliente e innovar continuamente para mantenerse competitivos.
“ Nuestra nueva solución basada en IA permitirá a las aerolíneas ofrecer experiencias personalizadas a los viajeros y optimizar las operaciones de vuelo . La combinación de la experiencia en IA Agentic de Kyndryl con los datos y análisis de Google Cloud ayudará a las aerolíneas a modernizar sus sistemas centrales, reimaginar la interacción con el cliente y acelerar la transformación digital ”, afirmó Azi Handley, vicepresidente de Alianzas Estratégicas Globales de Kyndryl.
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La solución en la nube para la industria de la aviación de Kyndryl proporciona una base sólida que convierte los datos de viajes en información en tiempo real, optimiza las operaciones y crea experiencias de cliente más personalizadas. Conecta los principales sistemas de negocio, desde finanzas y recursos humanos hasta reservas y venta minorista, para que las aerolíneas puedan aumentar la eficiencia en todas sus operaciones.
Con herramientas integradas que aceleran la implementación y reducen el riesgo, Kyndryl ayuda a las aerolíneas a abrir nuevas vías de crecimiento, a la vez que moderniza los sistemas críticos para mantener la confiabilidad y la competitividad.
Kyndryl aprovecha productos, servicios y datos relacionados de hiperescala para crear ofertas y servicios digitales personalizados para clientes de la aviación. El objetivo es ayudarlos a integrar su ecosistema, que abarca pasajeros, transportistas, ingenieros de mantenimiento, agentes de viajes y líneas de cruceros, entre otros.
Kyndryl también añadió las capacidades mejoradas de su Marco de IA Agentic para proporcionar a las aerolíneas un modelo seguro y escalable que les permita adoptar e implementar agentes de IA inteligentes. El Marco de IA Agentic respaldará futuras aplicaciones orientadas a la industria, como viajes, descubrimiento de negocios y nuevas experiencias digitales orientadas al cliente. Al permitir que las aerolíneas utilicen la IA Agentic para modernizar sistemas esenciales, Kyndryl ayuda a la industria a planificar y construir resiliencia y crecimiento a largo plazo.
