Foto: cortesía. Portal ERP LATAM.
A medida que las empresas adoptan la inteligencia artificial, enfrentan una nueva forma de fragmentación derivada de la proliferación de agentes en múltiples plataformas y equipos. Este crecimiento descontrolado puede generar flujos de trabajo desconectados, automatizaciones redundantes y riesgos de cumplimiento, dificultando la gestión de datos y la seguridad. Sin una base sólida, los agentes no gestionados amenazan con generar caos operativo en lugar de impulsar la productividad y la eficiencia empresarial.
Por eso, Salesforce anunció MuleSoft Agent Fabric, una nueva solución que transforma los agentes de IA no administrados en una red segura e inteligente. MuleSoft Agent Fabric proporciona un único lugar para registrar, orquestar, gestionar y supervisar cada agente, independientemente de su ubicación. De forma similar a como un controlador aéreo garantiza que los aviones de diferentes aerolíneas despeguen, aterricen y compartan el espacio aéreo de forma segura, MuleSoft Agent Fabric actúa como la columna vertebral que conecta y coordina la diversa fuerza de trabajo digital de una empresa, transformando los agentes fragmentados en una red confiable y de alto rendimiento.
Imagine un minorista global con un agente que controla el inventario, otro que actualiza los precios y un tercero que detecta el fraude. MuleSoft Agent Fabric ayuda a garantizar que estos agentes no operen de forma aislada, sino que trabajen juntos. Así, cuando el stock escasea, los precios se ajustan automáticamente y se realizan comprobaciones de fraude en tiempo real, mientras que la gobernanza mantiene seguros los datos confidenciales.
Por qué es importante
Se proyecta que la adopción de agentes de IA aumentará un 327 % en los próximos dos años, y se espera que el 40 % de las aplicaciones empresariales incluyan agentes en un año. Cada agente integrado promete optimizar las tareas dentro de su propia aplicación, pero ignoran la visión de la empresa en su conjunto: no pueden orquestar acciones en todos los dominios y carecen de las protecciones necesarias para una colaboración segura entre sistemas.
MuleSoft Agent Fabric proporciona la base necesaria: gobernar, orquestar y supervisar agentes en todos los ecosistemas para que puedan colaborar de forma segura, inteligente y a gran escala. Esto permite a las organizaciones acelerar con confianza su transición hacia empresas con agentes, donde los humanos y los agentes de IA trabajan codo con codo, con la claridad y el control necesarios para facilitar la seguridad y el cumplimiento normativo.
Durante más de una década, las empresas han confiado en MuleSoft para conectar aplicaciones, datos y procesos en todos sus sistemas. Esta misma experiencia en integración y gobernanza se extiende ahora a los agentes de IA, lo que les permite interoperar de forma segura en cualquier ecosistema, tal como MuleSoft lo ha hecho con las API y aplicaciones de todo el mundo.
MuleSoft Agent Fabric ayuda a los clientes a gobernar su diverso ecosistema de agentes con cuatro capacidades que trabajan juntas para impulsar Agentic Enterprise:
· Descubra cualquier agente o herramienta: El Registro de Agentes de MuleSoft es el catálogo central donde cada agente o herramienta de IA, incluidos los servidores MCP y A2A, puede registrarse y ser detectado por desarrolladores u otros agentes. Esto facilita la búsqueda, reutilización y la integración de cualquier activo de IA en flujos de trabajo, lo que ayuda a las empresas a evitar la duplicación y agilizar la entrega.
· Orqueste agentes en todos los ecosistemas: MuleSoft Agent Broker es un servicio de enrutamiento inteligente que organiza agentes y herramientas de IA en dominios empresariales y enruta dinámicamente las tareas entre ellos. Impulsado por su LLM preferido y conectado mediante A2A y MCP, Broker permite que incluso los procesos más complejos de varios pasos se ejecuten sin problemas en diversos agentes y sistemas.
· Refuerce la confianza y la seguridad: MuleSoft Agent Governance proporciona medidas de seguridad de nivel empresarial que aplican controles de seguridad, cumplimiento y políticas a cada interacción con los agentes. Esto permite a las organizaciones escalar la adopción de IA de forma segura, garantizando que cada acción sea coherente, segura y esté alineada con los requisitos empresariales y regulatorios.
· Obtenga visibilidad integral de las decisiones de los agentes: MuleSoft Agent Visualizer ofrece a los equipos de TI un mapa dinámico de su ecosistema de agentes, que muestra cómo se conectan, interactúan y funcionan. Al convertir la IA de caja negra en sistemas transparentes y observables, proporciona la información necesaria para optimizar el rendimiento, prevenir fallos y generar confianza en el equipo de agentes.
Con Agentforce de Salesforce, los clientes obtienen una plataforma lista para usar y para crear e implementar agentes de IA autónomos. MuleSoft Agent Fabric amplía Agentforce para coordinarse con otros agentes externos que no interactúan a través de Agentforce.
