Foto: cortesía. Portal ERP México.
Kyndryl integra nuevas capacidades en su Marco de IA Agéntica, con el que buscan acelerar la adopción de IA a escala en todas las industrias. Las mejoras incorporan un mejor proceso de diseño y una metodología de participación optimizada. Esto permite a sus clientes liberarse de proyectos de IA de prueba de concepto limitados para escalar a soluciones nativas de IA del mundo real que aumentan la eficiencia e impulsan los resultados comerciales.
La compañía está desplegando ingenieros, capacidades y propiedad intelectual para impulsar la rápida adopción del Marco de IA Agéntica ampliado con los clientes, aprovechando metodologías a través de Kyndryl Vital. Al co-crear proyectos personalizados que minimizan el tiempo entre el diseño y la implementación, Kyndryl ofrece acelerar el tiempo de creación de valor para las organizaciones en el gobierno, la banca, los seguros, la fabricación y otras industrias.
Kyndryl cuenta con experiencia en implementación de flujos de trabajo nativos de IA a escala. Esta base les permite ofrecer un cambio para implementar un marco de nivel empresarial con agentes de IA inteligentes que aprenden, evolucionan y convierten dinámicamente los conocimientos en resultados medibles. De hecho, Kyndryl ya está viendo que una cuarta parte de sus contratos incorpora contenido relacionado con la IA, incluyendo la arquitectura de datos, la nube y los servicios digitales en el lugar de trabajo.
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La compañía también está colaborando con sus socios de alianzas globales para crear soluciones conjuntas en todo el ecosistema que permitan a los clientes adoptar el Marco de IA Agéntica de Kyndryl y combinar la IA en sus operaciones comerciales principales. Además, Kyndryl se está asociando con varias universidades de todo el mundo para involucrar a sus investigadores y estudiantes con el objetivo de educar y formar a la próxima generación de profesionales calificados en IA.
En el núcleo del Marco de IA Agéntica de Kyndryl se encuentra la capacidad de orquestas, aseguras y escalas la huella tecnológica de un cliente en flujos de trabajo de IA agéntica. Además, está diseñado con un enfoque de seguridad desde su concepción, incorporando conceptos de guardianes que habilitan operaciones autónomas, transparentes y en cumplimiento con las normativas.
La capacidad central ayuda a los clientes a ofrecer un sistema de agentes con un modelo de fuerza laboral futura, incluidos los roles definidos que desempeñarán los agentes en una organización y cómo trabajarán con los empleados. Los expertos de Kyndryl utilizan el modelo para identificar los roles profesionales que desempeñarán las personas y las habilidades necesarias para ofrecer resultados comerciales en asociación con sus contrapartes agentes.
Kyndryl está fomentando la adopción de su Marco de IA Agéntica en todas las industrias al:
- Trabajar con clientes de la industria de seguros en una solución actuarial habilitada para IA agéntica que crea e incorpora agentes de IA para ofrecer un flujo de trabajo automatizado e inteligente de extremo a extremo. Los agentes generan dinámicamente presentaciones regulatorias, respaldan verificaciones proactivas de cumplimiento normativo y brindan información para impulsar el análisis y la toma de decisiones en tiempo real.
- Desarrollar e implementar agentes de IA que conecten y agilicen los procesos gubernamentales que abarcan múltiples departamentos, desde impuestos y licencias hasta inmigración y beneficios gubernamentales. La solución incorpora el conocimiento de políticas y procedimientos, trabaja junto con los funcionarios públicos y actúa de manera proactiva para satisfacer las necesidades de los ciudadanos, las empresas y los empleados gubernamentales.
- Colaborar con un cliente bancario para agilizar y automatizar un proceso intensivo de incorporación manual de clientes que implica el envío, la revisión, la validación y la investigación de solicitudes con partes externas. Utilizando agentes de IA inteligentes integrados en todas las etapas del proceso, el marco permite al cliente optimizar y acelerar el tiempo de incorporación, al tiempo que mejora la experiencia general del cliente.
