Bernd Wachter, CEO Global de Psyma. Foto: cortesía. Portal ERP México.
La consultora de investigación de mercados Psyma Latina comparte la visión del grupo sobre el papel de la inteligencia artificial (IA) en la obtención de insights para la toma de decisiones estratégicas. “La importancia de la investigación de mercados cualitativa y cuantitativa en la era de la IA y la data sintética no solo persiste: se vuelve más crítica que nunca. Hoy, cuando algoritmos generan modelos predictivos, replican comportamientos e incluso producen “personas sintéticas”, la diferencia entre dato y verdad humana se vuelve un activo estratégico”, mencionó Bernd Watcher, CEO Global de la firma.
A nivel global, datos de la compañía AscendiX Technologies, apuntan que más del 82% de las empresas están utilizando o explorando el uso de IA en sus negocios en general, mientras que, en el ámbito de investigación de mercados, el 56% de los especialistas informa que sus compañías ya utilizan inteligencia artificial.
En este contexto, aunque la IA multiplica la data, la investigación de mercados le devuelve humanidad, ya que en un mundo donde la data sintética puede replicar consumidores ficticios, el research se convierte en el puente hacia los hábitos y voz auténtica, contradictoria, cultural y emocional del consumidor real.
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Por su parte, Simeon Pickers, Managing Director de Psyma Latina, destacó que, actualmente las marcas necesitan claridad, no solo datos, ya que, si bien la inteligencia artificial puede acelerar procesos, obtención de insights y estrategias; el análisis profundo de la data y de los hábitos de comportamiento de las personas requieren humanidad, experiencia y pensamiento crítico.
Actualmente, Psyma Latina utiliza IA como herramienta para agilizar análisis y síntesis de datos, pero mantiene su principio rector: el valor de la investigación radica en la calidad del dato primario y en la interpretación experta.
Hoy, más que nunca, los datos con alma no se generan: se escuchan, se observan y se interpretan. Y esa capacidad humana, empática y estratégica, será el mayor diferenciador de las marcas en la próxima década.
Psyma Latina ofrece combinar el poder exponencial de la inteligencia artificial con la sensibilidad humana que da sentido a los datos.
En un mercado donde la tecnología evoluciona cada segundo, la compañía apuesta por un futuro donde la analítica avanzada, la curiosidad intelectual, la información cualitativa, el enfoque psicológico y la comprensión profunda del consumidor convivan para generar insights con impacto real.
