Los desafíos macroeconómicos limitan el crecimiento en muchos mercados forzando a las organizaciones a sumar velocidad y transformar sus procesos y modelos para satisfacer las demandas de:
- Los Consumidores: siempre en línea, siempre conectados a sus smartphones y demandando experiencias omnicanales y consistentes;
-La Fuerza laboral: con nuevas generaciones que solicitan un cambio en la experiencia diaria de trabajo requiriendo flexibilidad y acceso a la telefonía móvil e internet de alta velocidad, en forma constante;
- Los Proveedores: ya no más limitados por las geografías, ofreciendo mercaderías en cualquier momento y en cualquier lugar manteniendo conexión con una red de colaboradores en todo el mundo;
- La Colaboración entre personas y máquinas: que imponen una nueva generación de modelos de negocios y productividad. Para el 2020 podría haber más de 200 mil millones de dispositivos conectados por el internet de las cosas, que ya están produciendo toneladas de información.
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