Andrés Carlberg CEO de EAS Systems
En el vertiginoso mundo de la logística, la manufactura y el control de inventarios, las siglas RFID (Identificación por Radiofrecuencia) han pasado de ser una novedad tecnológica a una necesidad operativa.
Hoy en día, colocar una etiqueta inteligente en un producto, un pallet o un activo de alto valor es un proceso rutinario. Sin embargo, muchas empresas descubren por las malas una verdad incómoda: recopilar miles o millones de datos por segundo no sirve absolutamente de nada si no se cuenta con un 'cerebro' capaz de interpretarlos, organizarlos y convertirlos en decisiones de negocio verdaderamente rentables.
Aquí es donde el paradigma tradicional cambia. El enfoque de las corporaciones ya no debe estar únicamente en adquirir el hardware físico más potente o las antenas de mayor alcance, sino en el software de gestión. Pero no estamos hablando de cualquier software. Las empresas de hoy enfrentan dinámicas de mercado que cambian en cuestión de semanas; por lo tanto, requieren de plataformas maestras donde converja absolutamente toda la información extraída de sus dispositivos y etiquetas RFID de manera centralizada.
“Uno de los mayores errores que cometen las organizaciones es adquirir software 'enlatado', rígido y genérico. La operación de una planta ensambladora de automóviles no es la misma que la de una cadena de supermercados, aunque ambas utilicen la misma tecnología RFID. Un software debe ser inherentemente maleable, con la capacidad de amoldarse a los flujos de trabajo específicos de cada cliente y no al revés”, afirma Andrés Carlberg CEO de EAS Systems.
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Además, este sistema informático debe estar diseñado para crecer orgánicamente. Una empresa que hoy necesita rastrear mil artículos en un solo almacén a nivel local, el día de mañana podría estar gestionando inventarios internacionales en múltiples centros de distribución con cientos de miles de lecturas diarias. El software debe ser completamente escalable, permitiendo agregar nuevos módulos, usuarios y capacidades sin que el sistema colapse, se vuelva lento o requiera una dolorosa y astronómicamente costosa migración a una plataforma nueva.
Todo esto, por supuesto, debe estar envuelto en una interfaz gráfica intuitiva. De nada sirve la tecnología más potente del mundo si el operador en el almacén o el gerente en la oficina central necesitan semanas de capacitación para entender cómo extraer un reporte básico. La herramienta debe traducir las complejas lecturas hexadecimales de los chips RFID en tableros visuales, gráficas claras y sistemas de alertas amigables. La tecnología más avanzada es aquella que se siente natural y empodera al usuario.
El valor de un equipo de desarrollo propio y la integración ERP
Quizás el diferenciador más crítico a la hora de elegir un proveedor de tecnología RFID sea su capacidad tecnológica interna. ¿De qué sirve un sistema independiente maravilloso si no puede comunicarse con el cerebro principal de la empresa, es decir, con el ERP (Enterprise Resource Planning)?
Ya sea que la empresa utilice gigantes del mercado como SAP, Oracle, Microsoft Dynamics o un sistema hecho a la medida, la información del RFID debe fluir hacia estas bases de datos en tiempo real. Esta integración es lo que detona facturaciones automáticas, alertas de reabastecimiento de mercancía o pagos a proveedores.
Un proveedor de soluciones RFID que cuenta con su propia área de desarrollo tecnológico tiene la capacidad de programar las interfaces y APIs necesarias de manera eficiente y nativa. En lugar de depender de conectores genéricos que fallan constantemente, este equipo interno construye puentes invisibles, directos y seguros entre los datos del piso de operación y el sistema financiero de la compañía.
El fin de la era de las plataformas múltiples
Contar con una empresa que brinde tanto el software central RFID como el desarrollo de las interfaces para tu ERP elimina una de las mayores frustraciones del mundo corporativo: el 'peloteo' de responsabilidades. Cuando una empresa opera con dos plataformas separadas (el sistema del proveedor RFID por un lado, y un integrador de sistemas de terceros para el ERP por otro), cualquier fallo de sincronización o pérdida de datos resulta inevitablemente en que ambas partes se culpen mutuamente.
Al centralizar esto en un solo proveedor, la empresa cliente obtiene el respaldo directo de su gente. Hay un solo punto de contacto, un solo equipo responsable del éxito de la operación. Existe la tranquilidad total de no tener que triangular la comunicación cuando se requiere soporte técnico. Esto no solo se traduce en un importante ahorro económico, sino en incontables horas de estrés administrativo mitigado.
Apostar por un ecosistema de software RFID unificado suma ventajas competitivas como una toma de decisiones en tiempo real, gracias a la comunicación entre el software RFID y el ERP; la reducción de errores humanos, una inteligencia de datos y mantenimiento predictivo, así como una seguridad blindada de la información.
"La verdadera magia y el retorno de inversión de la tecnología RFID no residen en el hardware o la antena, sino en el código. Al invertir en un software centralizado, maleable, intuitivo y, sobre todo, respaldado por una empresa con desarrolladores expertos capaces de integrarlo a cualquier ERP del mercado, las compañías no solo están comprando una herramienta de rastreo. Están adquiriendo tranquilidad, una eficiencia operativa sin precedentes y una plataforma tecnológica robusta, lista para dominar los retos del mañana", finaliza el CEO de EAS Systems.
