K2B presentó Lumia, una plataforma de inteligencia artificial basada en la nube que busca transformar la manera en que los usuarios interactúan con los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP). La solución permite solicitar información y preparar operaciones mediante instrucciones en lenguaje natural, sin necesidad de navegar por distintas pantallas o ingresar manualmente cada dato.
Según informa la compañía en su blog, la plataforma funciona como una interfaz conversacional conectada al ERP y utiliza agentes de IA especializados en tareas específicas. En su lanzamiento, incorpora tres agentes enfocados en la solicitud de fondos, la rendición de gastos y la solicitud de recursos.
Agentes de IA para tareas empresariales
El agente de solicitud de fondos permite gestionar requerimientos para viajes, eventos o compras a partir de una instrucción escrita. Lumia identifica los conceptos de gasto, calcula los importes y prepara la operación para que el usuario la revise.
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En el caso de la rendición de gastos, el agente localiza las solicitudes correspondientes y procesa los comprobantes enviados mediante mensajes o fotografías. Por su parte, el agente de solicitud de recursos facilita los requerimientos de insumos, equipos y servicios, consultando el catálogo disponible en el ERP para preparar cada solicitud.
La arquitectura de Lumia permite incorporar nuevos agentes especializados a medida que surjan otras necesidades empresariales, manteniendo una misma experiencia de interacción.
Supervisión humana y seguridad
Uno de los aspectos centrales de la plataforma es que la preparación de operaciones no implica su registro automático. Cada transacción queda pendiente de revisión y confirmación por parte del usuario antes de incorporarse al ERP.
Además, Lumia mantiene los permisos de acceso configurados en K2B, de modo que cada persona puede consultar y ejecutar únicamente las operaciones para las que está autorizada. La plataforma también contempla mecanismos para establecer límites y controlar el consumo de inteligencia artificial.
Lumia funciona sobre K2B INFINIA, la plataforma en la nube de la compañía, y permite preparar y confirmar operaciones desde dispositivos móviles.
Con este lanzamiento, K2B ratifica que avanza en la incorporación de agentes de IA a los procesos de gestión empresarial. El modelo propone que los usuarios describan lo que necesitan y que los agentes preparen las operaciones correspondientes, manteniendo la supervisión humana sobre las acciones que se registran en el sistema.
