Termotec SRL comenzó como un taller de fabricación de moldes y evolucionó hasta abarcar distintas etapas del desarrollo y la fabricación de piezas plásticas. Hoy, sus capacidades incluyen diseño, creación de prototipos, construcción de moldes, producción de láminas de plástico, termoformado al vacío y acabados.
Este enfoque integral permite a la empresa acompañar a sus clientes desde la identificación de una necesidad inicial hasta la obtención de una pieza terminada, ya sea para desarrollar nuevos productos o sustituir componentes fabricados con otros materiales. Cada proyecto puede implicar requisitos específicos, decisiones técnicas, documentación y condiciones comerciales.
"Nuestro lema es “ideas que toman forma”, porque las personas acuden a nosotros cuando necesitan desarrollar una pieza plástica o sustituir piezas fabricadas con otros materiales. Nos encargamos del diseño, las muestras o los prototipos necesarios para su evaluación, los moldes requeridos para fabricar las piezas mediante termoformado al vacío y también producimos nuestras propias láminas de plástico. Por último, damos forma a la pieza y realizamos los acabados", comentó Jorge de Simone, socio gerente y responsable del área Comercial de Termotec SRL.
La compañía desarrolla sus actividades entre oficinas en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, un depósito de mercadería y una planta industrial en la provincia de Buenos Aires.
El desafío: conectar la información de todas las operaciones
Antes de Odoo, Termotec trabajaba con planillas de cálculo, bases de datos, correo electrónico y WhatsApp. Cada herramienta resolvía una necesidad, pero la información quedaba distribuida entre archivos, conversaciones y registros independientes. Recuperar los antecedentes de una cotización o coordinar la intervención de diferentes áreas demandaba búsquedas, verificaciones y cargas repetidas.
El desafío no consistía simplemente en sustituir herramientas. Se trataba de garantizar que la información generada al inicio de la relación con un cliente pudiera acompañar las etapas posteriores de la operación, conservando el contexto y facilitando el trabajo de todas las personas involucradas.
En esa búsqueda, la empresa evaluó distintos sistemas de gestión y también la alternativa de un desarrollo a medida. La posibilidad de trabajar en la nube, incorporar aplicaciones gradualmente y vincular las áreas en una misma plataforma fue decisiva para elegir Odoo.
"Conocer Odoo y ver las ventajas de un sistema en la nube, flexible, adaptable y que integrara todas las etapas fue lo que me movilizó a empezar a comparar. La primera decisión no fue Odoo: evalué otros sistemas de gestión y también pensé en desarrollar uno a medida. Pero, después de probar Odoo y hacer algunos ensayos, me di cuenta de que podía implementarlo", enfatizó Jorge de Simone.
Una implementación progresiva, adaptada al ritmo de la empresa
El proceso comenzó en marzo de 2024 y avanzó por etapas a lo largo del año. Termotec implementó primero el CRM, seguido de inventario, cotizaciones, pedidos de venta y funcionalidades de contabilidad y gestión administrativa. Esta secuencia permitió incorporar las herramientas a las operaciones diarias y conectar gradualmente áreas que antes trabajaban con información separada.
De la oportunidad al pedido, sin perder el contexto
El CRM concentra el registro de oportunidades y contactos desde las primeras conversaciones con clientes potenciales. A medida que un desarrollo o requerimiento avanza, esa información sirve como base para la preparación de cotizaciones y la posterior gestión comercial.
Cuando se confirma un pedido, los equipos pueden consultar antecedentes, condiciones acordadas e indicaciones relevantes para las áreas involucradas. En una empresa que trabaja con desarrollos a medida, conservar ese recorrido resulta especialmente valioso: permite saber no solo qué se solicitó, sino también cómo se llegó a determinada solución o acuerdo.
Chatter: Conversaciones y decisiones donde se realiza el trabajo
Una de las funciones que Jorge de Simone más destaca es Chatter, que permite registrar comentarios, archivos, menciones y comunicaciones directamente en las oportunidades, pedidos y otras actividades de Odoo. En lugar de depender de conversaciones dispersas, las personas pueden acceder al historial en el mismo registro que están gestionando.
"La funcionalidad general de intercambio de información es fundamental: las cosas se cargan una sola vez y la información está disponible rápidamente. Además, el chatter permite mencionar a las personas y mantener las conversaciones en el mismo lugar", concluyó, Jorge.
Como en cualquier cambio de gestión, la adopción también implica transformar hábitos de trabajo. Termotec continúa promoviendo que la información relevante de cada operación quede registrada en Odoo, para hacer más sencilla la coordinación interna y la consulta posterior de antecedentes.
Inventario, cpmpras y administración: Una fuente de información compartida
La integración con Inventario permite al equipo de ventas consultar las existencias registradas de un producto al preparar una cotización. La información y los códigos de los productos también se gestionan en un entorno compartido, lo que elimina la necesidad de actualizar múltiples archivos por separado.
En compras y administración, la plataforma facilita el registro y la consulta de comprobantes, documentación e historiales de operaciones. Disponer de estos antecedentes en un solo sistema agiliza las búsquedas y aporta información útil para evaluar compras anteriores, preparar nuevas cotizaciones y dar continuidad a los pedidos.
El resultado: menos tareas repetitivas y mayor visibilidad
Para Termotec, el principal beneficio ha sido pasar de herramientas desconectadas a una gestión donde los datos comerciales y administrativos pueden consultarse y reutilizarse en distintas etapas. Esto reduce la necesidad de volver a cargar información, facilita el seguimiento de pedidos y mejora el acceso al historial de las operaciones.
Jorge de Simone estima una mejora general de la eficiencia de entre el 50 % y el 60 % en comparación con algunas de las formas de trabajo anteriores. Esta estimación se basa en su experiencia con los procesos que la empresa utilizaba previamente.
La siguiente etapa: Ampliar la integración a la producción
La empresa también está trabajando para fortalecer su desarrollo comercial y generar nuevas oportunidades de negocio. En este esfuerzo, se espera que el CRM y las herramientas de cotización de Odoo sirvan como base para que el equipo de ventas pueda gestionar un mayor volumen de contactos y proyectos, manteniendo la visibilidad de cada interacción.
La experiencia de Termotec muestra cómo una empresa industrial con procesos diversos y proyectos a medida puede profesionalizar su gestión mediante una implementación gradual. Más que reemplazar planillas, el cambio consiste en conectar personas, información y decisiones para sostener su próxima etapa de crecimiento.
