Mike Sicilia, CEO da Oracle - Imagem: divulgação/Oracle
A Oracle apresentou novas funcionalidades de inteligência artificial (IA) para o portfólio Fusion Cloud Applications durante o Oracle AI World, realizado em Las Vegas, nos Estados Unidos. Na keynote “Oracle: Where AI Means Business”, o CEO Mike Sicilia destacou a estratégia de incorporar IA diretamente aos sistemas empresariais para executar tarefas, coordenar processos e apoiar decisões com base em dados corporativos.
A proposta é permitir que usuários definam objetivos em linguagem natural e deleguem atividades a sistemas capazes de coordenar etapas de trabalho, respeitando permissões, políticas internas e níveis de autoridade definidos pelas organizações.
“Às vezes, a coisa mais valiosa que a tecnologia pode oferecer a alguém é justamente a liberdade de se concentrar em algo”, afirmou Sicilia durante a apresentação, ao abordar como a automação pode liberar tempo para atividades de maior valor.
Aplicações agênticas e execução de tarefas
Entre as novidades apresentadas está a evolução das Oracle Fusion Agentic Applications, aplicações orientadas a resultados que podem coordenar diferentes etapas de processos empresariais. O Fusion Claw oferece um ambiente de execução para essas aplicações, com suporte a tarefas complexas e de longa duração, replanejamento e maior autonomia operacional dentro de controles definidos.
A Oracle também anunciou novas aplicações agênticas para áreas como finanças, recursos humanos, cadeia de suprimentos, vendas e serviços. Entre os exemplos estão ferramentas para apoiar o fechamento contábil, planejar a distribuição de materiais, analisar gastos com fornecedores e identificar problemas no desempenho dos serviços.
Segundo a empresa, as aplicações foram desenvolvidas para preparar ações e executar atividades autorizadas, mantendo etapas de revisão e aprovação quando exigidas pelas políticas organizacionais.
Durante a keynote, Chris Leone, vice-presidente executivo de Desenvolvimento de Aplicações da Oracle, explicou a diferença entre sistemas que apenas recomendam ações e aqueles que também podem executá-las. A proposta é reduzir o trabalho manual envolvido na passagem da análise para a operação, sem eliminar os mecanismos de controle.
Fusion Companion conecta objetivos às ações
Outra novidade é o Oracle Fusion Companion, uma experiência de IA que permite aos usuários interagir com as aplicações Fusion por meio de ferramentas compatíveis, incluindo o ChatGPT.
A solução utiliza o contexto empresarial, os dados disponíveis e as permissões do usuário para interpretar solicitações e coordenar as transações, os fluxos de trabalho, as aprovações e os agentes necessários à execução das tarefas.
O Fusion Companion também pode coordenar ações autorizadas entre sistemas empresariais, respeitando as permissões e os controles estabelecidos pela organização.
Já o Oracle Fusion Agentic Home oferece uma experiência personalizada para que os usuários definam objetivos, deleguem tarefas a agentes de IA e acompanhem o andamento do trabalho até sua conclusão. A proposta é tornar a interação com os sistemas empresariais menos dependente da navegação manual entre telas e funções.
Governança e supervisão das operações
A Oracle também apresentou o Fusion Setup and Configuration Registry, um registro de habilidades de IA disponibilizado como código aberto. O recurso reúne informações sobre configurações, conhecimentos dos produtos, dependências e cuidados necessários durante alterações nos ambientes empresariais.
A iniciativa busca apoiar o uso de ferramentas de IA em atividades de configuração e implementação, incluindo a identificação de possíveis problemas antes da aplicação de mudanças.
Na apresentação, a empresa também demonstrou exemplos de uso de IA em operações de recursos humanos, restaurantes e saúde. Os casos ilustraram como agentes podem responder a solicitações, analisar informações operacionais e coordenar ações entre sistemas. Em atividades sensíveis, como alterações salariais ou acesso a registros restritos, a execução continua sujeita a permissões e controles humanos.
A estratégia apresentada pela Oracle combina aplicações, dados corporativos e infraestrutura em nuvem para ampliar a participação da IA nos fluxos de trabalho. O objetivo é transferir parte da execução operacional para os sistemas, mantendo as pessoas responsáveis pela definição dos objetivos, das políticas e das decisões que exigem supervisão.
Ao encerrar a apresentação, Sicilia resumiu a proposta: “Quanto mais tecnologia incorporamos, mais tempo e atenção as pessoas podem dedicar ao que importa.”
