A Bysoft é uma empresa especializada em soluções para o gerenciamento de processos de comércio exterior
Cargo: Suporte Técnico Em Sistema Erp
Nível hierárquico: Analista
Local de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Atividades:
- Atuar com atendimento ao cliente, para esclarecimentos de dúvidas oriundas na utilização dos seus produtos. Orientar os usuários quanto as funcionalidades das soluções, efetuar o registro dos clientes e atendimentos realizados. Identificar necessidades dos clientes e encaminhar internamente possíveis não conformidades ou novas demandas. Acompanhar o cumprimento dos prazos e efetividade das respostas as não conformidades e novas demandas e monitorar os fluxos de arquivos nas aplicações. Manter os clientes informados das não conformidades e status dos atendimentos em andamento e executar outras atividades de complexidades equivalentes, de acordo com a necessidade do setor / empresa.
- Experiência com atendimento aos clientes / usuários de sistemas.
- Ensino Superior na área de TI.
- Ter boa redação. Necessário conhecimento em atendimento aos clientes, sistema operacional Linux, Windows e banco de dados Postgre / SQL Server. Conhecimento em operacionalização de acesso remoto.
Exigências:
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Português (Básico), Inglês (Básico), Espanhol (Básico)
- Banco de dados: PostgreSQL, SQL Server
- Sistemas Operacionais: Linux, Windows
Benefícios adicionais
- Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte
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