Para dar suporte ao crescimento e ao lançamento de sua primeira unidade de recauchutagem nas Américas, a companhia precisava substituir seus sistemas antigos, a fim de estabelecer uma plataforma de vendas escalável e robusta para conduzir a melhores práticas. Integrado com o Infor SyteLine (ERP da Dunlop), o Infor CRM será inicialmente usado por 33 usuários no mundo todo, com a promessa de aumentar a visibilidade, rigor e consistência em suas vendas globais e funções de CRM, além de permitir o acesso a informações oportunas e precisas sobre as perspectivas e os clientes.
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Lisandro Sciutto, diretor sênior de produtos para a Infor LATAM comenta que ima das grandes tendências em 2015 é combinar intuição com dados, a fim de conseguir novos negócios, gerenciar relacionamentos com clientes e aumentar as oportunidades de receita. “O Infor CRM facilita um panorama completo do ciclo de vida do cliente e aproveita essa percepção para aplicar maior foco e melhorar a comunicação, permitindo que esta combinação poderosa seja realizada. ”
Fonte: Redação
