Disponível para os mais de 39 mil varejistas que usufruem dos softwares de gestão Linx, os serviços têm como diferencial a integração dos pontos de venda, e-commerce ou mobiles com os sistemas das lojas próprias, franquias ou loja virtual, o que permite implantar ações adequadas e personalizadas que aumentem a frequência do consumidor e as vendas.
Os programas de fidelidade têm por objetivo manter o cliente no estabelecimento oferecendo vantagens, de modo a retê-lo e construir uma base atualizada e ativa. Só nos últimos 12 meses, o Brasil apresentou crescimento de 22% no número de cadastros efetuados, atingindo 67,7 milhões de usuários no terceiro trimestre de 2015, segundo a Associação Brasileira das Empresas de Fidelização. Os serviços possibilitam a elaboração de uma base confiável, com maior conhecimento de cada cliente, baseada em frequência e valor do negócio, e a promoção de incentivos corretos.
Já o cartão-presente é uma modalidade pré-paga que permite ao presenteado escolher o que quer ganhar e garante ao varejista o fluxo de presença nas lojas, podendo ser elaboradas campanhas inovadoras, além de acelerar as vendas e aumentar a base de clientes. “Vamos oferecer mais opções de estratégias para que a nossa base de clientes consiga fidelizar o seu consumidor e personalizar as ações de marketing”, afirma Sergio Belarmino, diretor de P&D da Linx, líder no fornecimento de soluções de software de gestão em ERP e POS.
Segundo a diretora comercial da Givex no Brasil, Maria Costa, empresa presente há sete anos no País, há uma demanda crescente dos comerciantes de conhecer seu consumidor. “À medida que a economia brasileira se torna mais desafiadora, as empresas estão repensando a sua forma de atuação, de modo a investir nas relações com seus clientes mais rentáveis”.
Fonte: Redação
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