O aplicativo com a marca da rede permitirá que os consumidores comprem suas refeições acessando o cardápio on-line e customize seu pedido, optando por fazer seu pedido antes de chegar à loja para poder ser atendido mais rapidamente ou solicitar o serviço de delivery e efetuar o pagamento com cartões de crédito. Todo o processo de compra é realizado pelo aplicativo.
“Grandes marcas internacionais já lançaram seus aplicativos com grande aceitação do público”, afirma Rodrigo Andrade Oliveira, diretor de Oferta de Food Service da Linx. “O consumidor busca cada vez mais comodidade. Ele quer realizar suas compras de onde estiver, de forma simples e customizada, e os aplicativos entregam esses atributos”, completa.
O varejista poderá disponibilizar mais um canal de venda para o consumidor, criar programas de fidelidade, personalizar o cardápio de acordo com a preferência do cliente e região são algumas delas. Os apps rodam em qualquer sistema operacional.
“Um dos principais desafios atuais das redes de alimentação é entender o comportamento de compra de seus consumidores. O aplicativo torna-se um canal de comunicação importante entre o consumidor e a marca, que conhece melhor seus clientes. Com essas informações, ele consegue ser mais assertivo na recomendação de produtos e na personalização de seus cardápios”, explica Andrade.
Fonte: Redação
