A Rimini Street, Inc., empresa de suporte a software e ERP com agentes de IA, anunciou a expansão de sua parceria de longa data com a Lwart Soluções Ambientais, empresa de rerrefino de óleo.
Ao migrar o suporte de SAP e VMware para a Rimini Street, a Lwart assumiu o controle direto de suas decisões de licenciamento, atualização e roadmap tecnológico, eliminando os cronogramas e a escalada de custos impostos pelo fabricante. A mudança melhora a capacidade de resposta do suporte, reduz os custos operacionais e permite que a equipe de TI da Lwart opere seus sistemas críticos em seus próprios termos, liberando capacidade para focar em melhorias operacionais e inovação de longo prazo.
A Lwart opera um ecossistema de recuperação de óleo com capacidade de processar 240 milhões de litros de óleo usado por ano em mais da metade dos municípios brasileiros. Seus sistemas SAP e VMware sustentam a logística e as operações em escala nacional para 1.100 usuários, incluindo 540 motoristas de caminhão conectados via dispositivos móveis que dependem dos sistemas SAP para registrar coletas de óleo e pagamentos em 3.700 municípios do Brasil.
A Lwart recorreu ao SAP quando as pressões econômicas no Brasil exigiram uma análise mais aprofundada sobre a redução dos custos de TI sem comprometer a confiabilidade do sistema. Os sistemas SAP são essenciais para as operações da Lwart, onde qualquer tempo de inatividade interromperia imediatamente a coleta de óleo em todo o país.
A parceria ampliada garante alta disponibilidade e estabilidade operacional aos sistemas SAP e VMware da Lwart, ao mesmo tempo em que reduz significativamente os custos operacionais contínuos de TI. Com as demandas de manutenção de rotina atendidas com competência, a equipe de TI da Lwart está agora focada na modernização dos processos que dão suporte à sua rede nacional de coleta e logística.
“Ao oferecer suporte confiável e de alto impacto, tanto para o ERP da SAP quanto para os ambientes de virtualização VMware, ajudamos a Lwart a redirecionar recursos humanos, tempo e dinheiro para o avanço dos negócios. Temos orgulho de apoiar seu crescimento contínuo e sua liderança em operações de economia circular e, acima de tudo, de contribuir para a missão da Lwart de preservar os recursos naturais e criar um mundo mais consciente do ponto de vista ambiental para todos”, afirma Edenize Maron, GM da Rimini Street para as América.
