“Será uma ferramenta similar ao Google, reunindo todas as informações que o cliente precisa para aperfeiçoar sua gestão”, explica Lucas Boaventura Menezes, consultor do Sankhya Place. “Os clientes vão obter mais autonomia e velocidade na busca de conteúdo em um ambiente favorável para a colaboração, que permite o desenvolvimento de seus próprios aplicativos e compartilhamento para toda a rede Sankhya, proporcionando uma integração entre usuários de maneira nuca vista antes”.
O Sankhya Place oferece canais de conhecimento como:
* Universidade Sankhya – com ofertas para o desenvolvimento das competências sistêmicas e conceituais necessárias para alavancar o negócio dos clientes por meio de certificações com cursos EAD e presenciais;
* Downloads – os usuários poderão acompanhar lançamentos, sincronizar dados e manter seus sistemas atualizados;
* Wiki – reunindo artigos corporativos e com uma área de perguntas e respostas para o esclarecimento de dúvidas;
* Documentações – reunindo manuais e arquivos restritos do Sankhya-W;
* Portal do cliente – ferramenta que vai permitir solicitar e consultar atendimento ao help desk, acompanhamento de projetos pendentes, emissão de segunda via de boletos e atualização de informações cadastrais.
Além disso, seguindo o conceito de loja, o espaço traz também o Sankhya Store, que permite o compartilhamento de ferramentas entre clientes, consultores e desenvolvedores, trazendo um novo conceito de ecossistema em torno do software. “Com ele reinventamos o mercado de ERP. Qualquer um pode desenvolver e disponibilizar sua solução, com análises, estudos e toda a informação necessária para que ele seja utilizado”, diz, ressaltando que essa iniciativa é pioneira no mercado. “Não temos conhecimento de empresas que estejam fazendo algo semelhante no mundo.”
Menezes ressalta que a expectativa é que todos os clientes utilizem o Sankhya Store. “Hoje a loja tem cerca de 800 downloads mensais. Nossa expectativa é chegar a 10 mil acessos semanais até o final do ano”, revela.
Com o Sankhya Place, a companhia propõe uma mudança na relação de seus clientes com o ERP, trazendo o conceito interativo do mundo mobile para o mundo corporativo. Isso deve trazer benefícios como: Integração e convergência do conhecimento espalhado pelas mais de 20 unidades e 3.000 clientes corporativos; Agilidade e precisão para procurar o que for preciso; Colaboração e interação entre usuários; Criação de um novo mercado de desenvolvimento de aplicativos corporativos em torno do Sankhya-W; Compartilhamento de melhores práticas entre os clientes e consultores.
