A primeira delas, com a DNA Shopper, startup brasileira de mobilidade para o Varejo, oferecerá ao setor uma solução completa de Beacons, tecnologia de microlocalização, que revolucionará a experiência do consumidor: o TOTVS Locl.
Os sensores de microlocalização existentes nos Beacons possibilitam a interação das pessoas com o mundo real por meio de dispositivos móveis, como smartphones e smartwatches, conferindo vida aos objetos e transformando-os em poderosas fontes de informação para empresas de diferentes setores da indústria. Com a tecnologia, as organizações podem enviar uma mensagem com dicas ou informações sobre um produto visualizado pelo cliente e, até mesmo, um cupom de desconto. Para isso, o usuário precisa ter instalado no dispositivo um aplicativo que permita essa interação.
A TOTVS Labs vem testando os Beacons há um ano, que já conta com dois projetos pilotos no Brasil. A oferta inclui a ferramenta de microlocalização, que será instalada em produtos ou em um departamento específico, uma plataforma web para elaboração e gestão de campanhas e um aplicativo para dispositivos móveis. A solução de Beacons
Segundo a TOTVS, com a tecnologia, as companhias terão acesso a uma infinidade de dados que hoje são privilégio do e-commerce. Será possível enviar recomendações e interagir com os clientes no mundo off-line com base em seus dados de navegação, possibilitando, por exemplo, a oferta de um cupom de desconto ao consumidor que visualizou determinado produto no e-commerce e foi à loja física para prová-lo. Ou, ainda, apresentar informações importantes para o cliente que estiver próximo a um produto ou um departamento, de acordo com a estratégia adotada pela varejista.
Para Vicente Goetten, diretor da TOTVS Labs,“um dos desafios para a expansão da tecnologia é a necessidade dos consumidores determinarem quais companhias poderão acessar seus dados e se comunicar com eles. Ultrapassada essa barreira, as empresas do mundo físico poderão extrair informações relevantes e proporcionar uma experiência única e inesquecível aos consumidores, que provavelmente se tornarão clientes assíduos de sua marca e produtos. Estamos desta forma trazendo a Internet das Coisas (IoT) de forma prática para nossos clientes”, finaliza Goetten.
Fonte: Redação
