De acordo com Ronaldo Kohler, gerente de Tecnologia da Informação da Unimed Litoral, a expectativa é de que a comunicação entre canais se torne mais eficiente. Após mapeamento e redesenho dos processos, a Unimed Litoral irá disponibilizar a ferramenta para consulta para todos os 780 colaboradores, após realizar o projeto de mapeamento de processos.
“Em paralelo, estamos trabalhando para redesenhar alguns processos identificados como críticos e futuramente avaliaremos a viabilidade de automatizar processos com formulários e integrações com o sistema de gestão”, afirma o gerente de TI da companhia. “Estamos utilizando a ferramenta há pouco tempo, mas os colaboradores já a elogiaram devido a facilidade e flexibilidade da modelagem, além de permitir ampla mobilidade”, completa Kohler.
Outras unidades da Unimed também adotaram a solução, o que, segundo a empresa, motivou a escolha pela suíte da SoftExpert.
Fonte: Redação
