Lo que comenzó hace más de una década en Caldas, Antioquia, con una modesta inversión inicial de $300.000 COP, una preparación artesanal para el cuidado capilar y una simple publicación en Facebook, se ha transformado en un caso emblemático de éxito empresarial.
Hoy, Milagros es una sólida marca colombiana con presencia en casi todo el territorio nacional, operaciones consolidándose en Estados Unidos, Costa Rica, Ecuador y Venezuela, y una plantilla cercana a los 100 colaboradores que apunta próximamente a conquistar el mercado de España.
Sin embargo, traspasar las fronteras y escalar un negocio nacido en el entorno digital exigía abandonar los procesos manuales que sostenían su etapa inicial.
"Entendimos que, si queríamos internacionalizar la compañía y tener un sistema rentable y sostenible, necesitábamos un sistema más robusto, seguro, con información cien por ciento confiable. Elegimos a Heinsohn porque queríamos un aliado que no solo implementara un ERP, sino que conociera el negocio y nos apoyara en el proceso de evolución", explica Carlos Andrés Trujillo, jefe de TI de Milagros.
Hacia la madurez digital
Para dar este paso, la compañía apostó por la implementación de SAP Cloud ERP de la mano de Heinsohn, un movimiento estratégico que le permitió al Grupo Milagros ganar una alta confiabilidad en los datos y una transversalidad absoluta entre las distintas áreas del negocio.
Paralelamente, la integración de Heinsohn Nómina modernizó la administración del capital humano, migrando la gestión de los colaboradores desde un modelo tradicional, físico y manual hacia un esquema 100% digital provisto de capacidades de autogestión de solicitudes desde cualquier ubicación.
Resultados y visión global
La transformación tecnológica ha redituado en procesos significativamente más ordenados, estandarización de la información, mayor precisión en los reportes financieros y un control riguroso de inventarios.
Gracias a la disponibilidad de datos en tiempo real, la organización cuenta hoy con una visión global de sus operaciones que facilita la toma de decisiones ágiles, consolidando los cimientos necesarios para sostener su ambiciosa expansión internacional.
