Banco Sabadell ha alcanzado un acuerdo con T-Systems para acelerar la adopción de inteligencia artificial (IA) agéntica a escala empresarial. La entidad utilizará la plataforma de la compañía tecnológica para desplegar, integrar y supervisar agentes de IA en sus procesos de negocio, con el objetivo de mejorar la eficiencia operativa y extender estas capacidades de forma progresiva dentro del grupo.
La iniciativa se enmarca en la estrategia de digitalización del banco, que busca avanzar desde proyectos individuales de inteligencia artificial hacia un modelo de adopción industrial, escalable y sujeto a un marco común de gobierno. La solución proporcionará una base tecnológica para incorporar agentes en diferentes procesos y entidades del grupo, manteniendo criterios homogéneos de seguridad, supervisión y control de los datos.
Rüdiger Schmidt, CTO de Banco Sabadell, ha explicado que "esta solución permite integrar nuevas capacidades agénticas a nuestra plataforma tecnológica de IA y poder acelerar nuestra capacidad de transformar el negocio para ser más productivos y tener mayor impacto en clientes y al mismo tiempo mantener nuestra independencia y opcionalidad frente a los modelos de IA en el mercado".
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La plataforma de T-Systems está diseñada para gestionar agentes creados con distintos modelos y tecnologías e integrarlos con los sistemas corporativos de las organizaciones. De este modo, los responsables de negocio podrán supervisar y optimizar procesos apoyados en estos agentes, con la posibilidad de avanzar hacia modelos de hiperautomatización a gran escala sin tener que desarrollar desde cero toda la infraestructura necesaria para su despliegue.
Una arquitectura abierta para evitar dependencias tecnológicas
Uno de los elementos centrales del acuerdo es preservar la autonomía tecnológica de Banco Sabadell a medida que evolucione su estrategia de inteligencia artificial. Para ello, la plataforma utiliza una arquitectura abierta, modular e interoperable, preparada para combinar modelos de IA, componentes e infraestructuras de distintos proveedores.
Esta flexibilidad permitirá seleccionar las tecnologías en función de criterios como el rendimiento, el coste, la seguridad, la criticidad de cada aplicación y el cumplimiento normativo. El planteamiento busca evitar el vendor lock-in, es decir, la dependencia estructural de un único proveedor que pueda limitar futuras decisiones tecnológicas.
La arquitectura también está preparada para incorporar servicios de nube soberana, con el propósito de reforzar el control sobre los datos, las operaciones y los activos tecnológicos críticos. El acuerdo no detalla casos de uso concretos ni un calendario de despliegue por áreas, pero contempla que las capacidades de IA puedan extenderse progresivamente a nuevos procesos y entidades del grupo.
Luis Cedó, responsable de ventas para Finanzas, Energía y Retail de T-Systems Iberia, ha señalado que "en un entorno económico y financiero en plena transformación, el verdadero salto de la inteligencia artificial pasa por convertirla en una capacidad industrial integrada en el negocio, capaz de operar de forma segura, sostenible y a escala". El directivo ha añadido que la alianza combina tecnología abierta y un enfoque soberano para que el banco pueda incorporar IA bajo su propio control.
Gobierno, seguridad y cumplimiento normativo
La solución incorpora capacidades tecnológicas y de gobierno para simplificar el despliegue empresarial de agentes de IA. La supervisión de estas herramientas y su integración con los sistemas corporativos permitirán mantener un marco de control común mientras se amplía su utilización. La propuesta también contempla los requisitos normativos aplicables al sector financiero.
T-Systems aporta al proyecto experiencia en inteligencia artificial, servicios cloud, ciberseguridad, gestión de datos y modernización tecnológica. Su plataforma de IA agéntica forma parte de una oferta que incluye T Cloud, un ecosistema de servicios de nube soberana, privada y pública.
La compañía y su matriz, Deutsche Telekom, impulsan además iniciativas europeas de infraestructura para inteligencia artificial soberana. Entre ellas figura Industrial AI Cloud, desarrollada junto con NVIDIA y otros socios industriales, y concebida con una infraestructura de 10.000 GPU de última generación para impulsar capacidades europeas de IA y servicios de inteligencia artificial como servicio.
El acuerdo entre Banco Sabadell y T-Systems establece así una base para ampliar el uso de agentes inteligentes en el grupo bancario, con una arquitectura preparada para evolucionar junto con sus necesidades y mantener la capacidad de decisión sobre los modelos, las infraestructuras y los proveedores tecnológicos.
