Harvey ha presentado Intake, una solución de inteligencia artificial diseñada para centralizar y agilizar la gestión de solicitudes legales dentro de las empresas. La herramienta actúa como punto de entrada único para las peticiones procedentes de distintas áreas de negocio, automatiza su clasificación y las dirige al abogado, agente de IA o solución más adecuada según los criterios definidos por cada departamento jurídico.
Desarrollada en colaboración con empresas como Carvana, GE Aerospace y Dentsu, Intake busca facilitar que los equipos jurídicos internos puedan asumir un mayor volumen de trabajo sin dedicar tanto tiempo a recopilar información, clasificar consultas y determinar quién debe atender cada asunto. La plataforma permite resolver solicitudes rutinarias de forma automatizada y realizar una primera revisión de los casos complejos, manteniendo la intervención de los abogados en las decisiones que requieren criterio profesional.
John LaBarre, CLO de Harvey, ha explicado que “Intake ofrece a la empresa una única puerta de entrada al soporte legal”. Según el directivo, la herramienta deriva las solicitudes a los agentes y abogados adecuados y dirige los trabajos relacionados con contratos hacia Contract Intelligence. El objetivo, ha añadido, es acelerar las respuestas, identificar riesgos con mayor antelación y liberar tiempo para que los profesionales jurídicos puedan contribuir a las decisiones del negocio.
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Intake captura solicitudes desde las herramientas que las distintas áreas de la empresa utilizan habitualmente. A partir de ahí, realiza el triaje automático y asigna cada petición conforme a las reglas establecidas por el departamento legal. Este funcionamiento permite organizar las consultas desde su recepción y reducir el trabajo administrativo asociado a su gestión.
La solución también contempla la revisión inicial de asuntos complejos y la derivación de las tareas contractuales a Contract Intelligence. De esta forma, las solicitudes pueden canalizarse hacia distintas herramientas o profesionales sin que el equipo jurídico tenga que gestionar manualmente cada paso del proceso.
La automatización no elimina la supervisión humana. Según la información facilitada por Harvey, los departamentos jurídicos mantienen el control sobre las tareas que puede resolver la inteligencia artificial y aquellas que necesitan revisión profesional. La plataforma conserva un registro de auditoría y permite identificar riesgos de forma temprana mediante la comprobación de los acuerdos frente al manual de la empresa o a través de Contract Review Agent.
Más capacidad para los equipos jurídicos internos
El lanzamiento amplía las capacidades de Harvey para los departamentos jurídicos corporativos, que reciben solicitudes de múltiples áreas y deben equilibrar las tareas operativas con el asesoramiento estratégico. Al centralizar la recepción y automatizar la asignación inicial, Intake pretende reducir los tiempos de gestión y facilitar que los abogados concentren su trabajo en los asuntos que requieren su experiencia.
Harvey afirma que trabaja con más de 1.600 equipos jurídicos de empresa, entre ellos los de cinco compañías del Fortune 10. La compañía desarrolla herramientas de IA para procesos como el análisis de contratos, la diligencia debida, el cumplimiento normativo y los litigios.
Con Intake, Harvey incorpora una capa de gestión de solicitudes que conecta las necesidades legales de las distintas áreas de negocio con los profesionales y las herramientas que deben atenderlas. La propuesta combina automatización, trazabilidad y supervisión jurídica para gestionar el volumen de consultas sin delegar en la IA las decisiones que requieren criterio humano.
