IFS ha presentado IFS Intelligence, una nueva plataforma de inteligencia artificial (IA) diseñada para conectar datos operativos de distintos sistemas empresariales y convertirlos en acciones dentro de los procesos industriales. La solución permite consultar información en lenguaje natural, analizar incidencias y preparar respuestas que requieren aprobación humana antes de ejecutarse. La compañía ha anunciado su disponibilidad el 13 de octubre de 2026 durante el evento IFS Unleashed, celebrado en Orlando (Estados Unidos).
La plataforma trabaja con datos en tiempo real procedentes de los sistemas de IFS y de aplicaciones de terceros. Su funcionamiento tiene en cuenta información sobre activos, órdenes de trabajo, calendarios e historial operativo, así como las reglas de negocio establecidas por cada organización. Con ello, IFS busca reducir el tiempo que los equipos dedican a consultar diferentes aplicaciones y cruzar informes para entender un problema y decidir cómo actuar.
Mark Moffat, consejero delegado de IFS, ha explicado que parte del potencial de las empresas industriales reside en información que ya existe dentro de sus operaciones. "A menudo vemos organizaciones industriales que operan en torno al 60 % de su potencial. El 40 % restante ya está dentro de la empresa", ha señalado. Según el directivo, ese conocimiento está repartido entre los equipos de trabajo y los datos almacenados en distintos sistemas. La plataforma pretende reunirlo y facilitar su uso dentro de los procesos cotidianos.
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IFS Intelligence se estructura en tres componentes. El primero, Cowork, permite formular preguntas sobre datos operativos mediante una interfaz conversacional. La herramienta puede investigar las causas de una incidencia y preparar acciones para que el usuario las revise y apruebe. Las respuestas también se pueden guardar como Lenses, vistas dinámicas que se actualizan con los cambios en los datos, o como Skills, tareas que pueden repetirse cuando sea necesario. Cowork también puede conectarse a sistemas como Microsoft 365 mediante el protocolo Model Context Protocol (MCP).
El segundo componente, Loops, permite delegar flujos de trabajo definidos en trabajadores digitales que operan en segundo plano. Estos agentes pueden ejecutar tareas y solicitar la intervención de una persona cuando necesitan criterio humano o autorización. Los equipos pueden crear sus propios trabajadores digitales mediante Studio, según la información publicada por IFS.
La tercera herramienta, Runway, utiliza instrucciones en lenguaje natural para ayudar a acelerar la migración, configuración y ampliación del software de IFS. La finalidad es reducir el esfuerzo de implantación y los riesgos asociados a estos trabajos.
Los tres componentes se apoyan en IFS Industrial AI Harness, la arquitectura de control que aplica el contexto operativo, los permisos y las reglas de cada empresa. Este mecanismo establece los límites dentro de los que puede actuar la IA y permite mantener la supervisión humana en las decisiones que requieren aprobación.
Aplicación en operaciones industriales
La compañía ha descrito un caso de uso relacionado con la planificación de la producción. Un responsable detecta que un pedido de gran volumen, cuya entrega está prevista para el siguiente trimestre, corre el riesgo de retrasarse. Para identificar las causas, necesita relacionar el inventario disponible, la capacidad productiva, los compromisos de los proveedores, las restricciones logísticas y el impacto financiero de una demora.
Con IFS Intelligence, una consulta puede reunir esos datos, señalar las posibles causas del riesgo y recomendar una actuación. El responsable puede revisar la propuesta y autorizar su puesta en marcha. Según IFS, el proceso permite concentrar en un único flujo de trabajo tareas que antes podían requerir varios informes, sistemas y especialistas.
Curtis Taylor, director de operaciones de Sims Crane & Equipment, ha explicado que la solución también facilita el acceso de los equipos a los datos de sus flotas. "Pueden hacer preguntas sobre nuestra flota, por ejemplo, qué grúas serían las más adecuadas para satisfacer una necesidad concreta de un cliente y maximizar la eficiencia de nuestra flota", ha señalado. El directivo ha indicado que estaba trabajando para hacer más accesibles los datos operativos cuando conoció la plataforma.
La disponibilidad de IFS Intelligence es inmediata, según la compañía. El producto se comercializa mediante una licencia empresarial de alcance general que da acceso a sus capacidades en el software de IFS incluido en la licencia del cliente, sin diferenciar funcionalidades por niveles. La oferta incorpora también una asignación de ejecuciones de IA sujeta a un límite de uso razonable, que IFS aclara que no funciona como un sistema de créditos.
