Kampaoh ha reforzado su capacidad de crecimiento con una nueva arquitectura tecnológica basada en APIs, desarrollada en colaboración con Ulyses PMS, solución de Septeo. El proyecto responde a la necesidad de centralizar la gestión de su modelo de glamping, una modalidad de alojamiento turístico que combina la experiencia del camping con las comodidades de un hotel y que, en el caso de Kampaoh, se materializa en tiendas equipadas ubicadas en distintos campings de terceros. Actualmente, la compañía gestiona 77 emplazamientos, cerca de 1.500 tiendas y más de 70.000 reservas anuales.
La compañía, especializada en alojamiento sostenible en campings, opera en un entorno diferente al de una cadena hotelera convencional. Sus alojamientos se encuentran en campings de terceros, cuyas capacidades tecnológicas pueden ser limitadas, mientras que la oferta disponible puede cambiar de una temporada a otra. Esta combinación hacía necesario contar con una plataforma capaz de adaptarse a una operativa distribuida y, al mismo tiempo, mantener una gestión centralizada.
Uno de los principales retos para Kampaoh fue precisamente encontrar un sistema de gestión que respondiera a las particularidades de un modelo situado entre el sector hotelero y el camping. Los PMS tradicionales están habitualmente concebidos para establecimientos individuales, mientras que la compañía necesitaba gestionar una red de ubicaciones con diferentes tipos de alojamiento y mantener una visión conjunta del negocio.
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Con la incorporación de Ulyses PMS, Kampaoh ha establecido una base tecnológica sobre la que puede desarrollar soluciones propias, integrar otras herramientas y automatizar procesos. La arquitectura API-first permite conectar diferentes sistemas y reducir los silos operativos, manteniendo además el dato como uno de los elementos centrales de la gestión. Desde la compañía han señalado que "el crecimiento nos obligó a replantear completamente nuestra base tecnológica. Necesitábamos una solución que no solo acompañara nuestro modelo, sino que evolucionara con él".
La implantación también ha supuesto un importante proceso de migración. En concreto, los equipos técnicos de Kampaoh y Septeo trasladaron más de 20 ubicaciones y cientos de miles de registros en 54 días. El proyecto permitió centralizar la operativa y establecer una infraestructura preparada para acompañar la expansión de la compañía.
El resultado es una plataforma orientada a gestionar un modelo que ya cuenta con 77 emplazamientos y cerca de 1.500 tiendas. Las más de 70.000 reservas anuales reflejan la dimensión alcanzada por Kampaoh y la necesidad de disponer de sistemas capaces de coordinar una actividad distribuida.
La nueva arquitectura también ha permitido actuar sobre procesos concretos de gestión. Entre ellos se encuentran la facturación y la liquidación con los propietarios de los distintos campings, operaciones que ahora cuentan con un mayor grado de centralización. Según la información facilitada por las compañías, este cambio ha contribuido a reducir la fricción operativa y mejorar la eficiencia en la gestión.
La relación entre Kampaoh y Septeo continúa además bajo un modelo de codesarrollo. El objetivo es adaptar progresivamente el sistema a las necesidades que vayan surgiendo en el negocio, incorporando los cambios bajo criterios de seguridad, protección de datos y cumplimiento normativo.
El caso pone de relieve la importancia de disponer de arquitecturas tecnológicas flexibles cuando el crecimiento empresarial se produce en entornos poco estandarizados. Para Kampaoh, la combinación de una gestión centralizada con una infraestructura abierta permite mantener una operativa común pese a las diferencias entre los distintos emplazamientos y preparar el sistema para nuevas fases de expansión.
