Palo Alto Networks ha anunciado su intención de adquirir Embrace, proveedor especializado en observabilidad centrada en el usuario, con el objetivo de incorporar capacidades avanzadas de Real User Monitoring (RUM) a su plataforma de observabilidad. La operación, cuyos términos económicos no han sido desvelados, se enmarca en la estrategia de la compañía para ampliar sus herramientas de supervisión de aplicaciones y experiencia digital.
Junto con el anuncio de la adquisición prevista, la multinacional de ciberseguridad ha presentado Synthetics, una nueva funcionalidad desarrollada por su equipo Autonomous Digital Experience Management (ADEM) que permite validar de forma proactiva la disponibilidad y el rendimiento de aplicaciones desde distintas ubicaciones. Según la empresa, ambas iniciativas ampliarán las capacidades de su plataforma hacia el ámbito del Digital Experience Monitoring (DEM).
La compañía sostiene que las organizaciones necesitan una visibilidad más amplia sobre el rendimiento de aplicaciones cada vez más complejas y automatizadas. En este sentido, considera que las herramientas tradicionales de monitorización suelen estar fragmentadas y tienen dificultades para ofrecer una visión completa de la experiencia real del usuario.
Lee Klarich, director de Producto y director de Tecnología de Palo Alto Networks, ha señalado que "a medida que las aplicaciones modernas se vuelven más complejas y autónomas, las organizaciones necesitan una visibilidad completa del rendimiento para garantizar su fiabilidad". Además, ha explicado que "las capacidades probadas de monitorización de usuarios reales de Embrace están diseñadas para entornos modernos y permiten a los clientes desarrollar aplicaciones capaces de escalar al ritmo de la inteligencia artificial".
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La integración prevista de Embrace permitirá añadir monitorización detallada de la experiencia de usuario a una plataforma que actualmente ya reúne información sobre infraestructura y aplicaciones. El objetivo es que las organizaciones dispongan de una visión unificada que abarque desde la interacción de los usuarios finales hasta el comportamiento de los sistemas que soportan los servicios digitales.
Según la compañía, la combinación de las tecnologías de ambas empresas permitirá reducir puntos ciegos en la supervisión de entornos digitales, facilitar la identificación de incidencias complejas y ayudar a prevenir interrupciones que puedan afectar a la actividad empresarial o a la experiencia de los clientes. Asimismo, la nueva funcionalidad Synthetics se apoyará en la infraestructura global de Palo Alto Networks para realizar comprobaciones preventivas del rendimiento de aplicaciones antes de que los problemas lleguen a afectar a los usuarios.
La operación se produce pocos meses después de la adquisición de Chronosphere por parte de Palo Alto Networks, anunciada en enero de 2026. La compañía ha indicado que, tras esa integración, su plataforma de observabilidad ha superado los 300 millones de dólares de ingresos recurrentes anuales durante el tercer trimestre de su ejercicio fiscal 2026.
Palo Alto Networks también ha destacado que ha sido reconocida como líder en el Gartner Magic Quadrant para plataformas de observabilidad por tercer año consecutivo y que obtuvo la primera posición en control de costes de observabilidad en el informe 'Gartner Critical Capabilities 2026'.
La adquisición de Embrace todavía está pendiente de completarse. Una vez obtenidas las autorizaciones necesarias, la compañía espera ampliar las capacidades de su plataforma con nuevas funciones orientadas a la supervisión integral de aplicaciones, infraestructura y experiencia de usuario desde un único entorno de gestión.
