Christian Klein, CEO de SAP. Foto: cortesía. Portal ERP España.
SAP ha dado un paso decisivo en su estrategia de inteligencia artificial empresarial con la presentación de la denominada Empresa Autónoma durante el evento Sapphire 2026, celebrado en Orlando. La iniciativa reúne una plataforma unificada de SAP Business AI, una suite autónoma para operaciones críticas y una nueva experiencia de usuario basada en agentes, con el objetivo de que personas e IA trabajen de forma conjunta en los procesos más relevantes de las organizaciones.
Christian Klein, CEO de SAP SE, destacó la importancia de la precisión en los procesos esenciales. Según afirmó, para los clientes “lo ‘casi correcto’ no es suficiente”. Explicó que la combinación de SAP Business AI Platform con SAP Autonomous Suite permite integrar agentes de IA en los procesos, los datos y la gobernanza, de modo que generen resultados “precisos, que cumplan la normativa, y seguros”, lo que, en sus palabras, abre la puerta a nuevas fuentes de ingresos y a un ahorro significativo de costes.
La propuesta de SAP se articula en tres pilares. El primero es SAP Business AI Platform, una base unificada para crear y desplegar IA empresarial contextualizada. La plataforma integra SAP Business Technology Platform, SAP Business Data Cloud y SAP Business AI en un único entorno gobernado. En su núcleo se encuentra SAP Knowledge Graph, que proporciona a los agentes un mapa estructurado de entidades, procesos y relaciones dentro del ecosistema SAP de cada cliente. A ello se suma Joule Studio, el entorno para desarrollar agentes, aplicaciones y flujos de trabajo mediante opciones sin código, con código o centradas en IA, sobre una infraestructura gestionada por SAP.
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El segundo pilar es SAP Autonomous Suite, que incorpora agentes capaces de ejecutar procesos de principio a fin en áreas como finanzas, cadena de suministro, compras, gestión del capital humano y experiencia del cliente. La suite desplegará más de 50 Asistentes Joule específicos, apoyados en más de 200 agentes especializados. Entre los ejemplos presentados figura Autonomous Close Assistant, diseñado para reducir el cierre financiero de semanas a días mediante la automatización de asientos, conciliaciones y resolución de errores.
SAP también ha ampliado su oferta sectorial con Industry AI, que incorpora siete soluciones autónomas orientadas a procesos industriales completos. Durante el evento se mostró el caso de colaboración con la energética europea RWE, donde el uso de IA industrial ha contribuido a disminuir el tiempo de inactividad no planificado en aerogeneradores marinos. Con el escenario de gestión autónoma de activos, los agentes analizan miles de incidencias históricas, identifican causas probables y generan órdenes de trabajo preconfiguradas con herramientas y soluciones validadas.
El tercer pilar es Joule Work, la nueva experiencia de usuario que transforma la interacción con el software empresarial. En lugar de navegar por múltiples aplicaciones, los usuarios describen el resultado deseado y Joule coordina los flujos, datos y agentes necesarios. Además, ofrece insights proactivos y automatiza tareas en segundo plano. Estará disponible en ordenadores, móviles y dispositivos de voz, tanto en sistemas SAP como de terceros.
Para acelerar la adopción, SAP ha anunciado un fondo de 100 millones de euros destinado a partners que desarrollen o desplieguen agentes basados en SAP Business AI Platform. Asimismo, ha actualizado RISE with SAP y SAP GROW para facilitar el acceso a asistentes Joule desde el primer año. También se han presentado herramientas de transformación impulsadas por agentes que pueden reducir en más de un 35% los esfuerzos de migración de ERP.
El anuncio se completa con una amplia red de alianzas estratégicas que incluye a Anthropic, Amazon Web Services, Google Cloud, Microsoft, Mistral AI, Cohere, n8n, NVIDIA, Parloa, Palantir, Accenture y Conduct, entre otras, abarcando desde modelos base hasta integración de datos, interoperabilidad de agentes y migraciones complejas.
