Manuel Ortiz, director general de Septeo España y Portugal.
Septeo ha comprado Backyou, una empresa especializada en software para gestionar grupos, reuniones y eventos en hoteles. La adquisición permitirá al grupo ampliar las capacidades de su división Hospitality en el segmento MICE y sumar estas funciones a su ecosistema Ulyses Suite. Backyou seguirá operando como una plataforma abierta y mantendrá la compatibilidad con sistemas de gestión hotelera (PMS) de otros proveedores.
La compañía adquirida cuenta con 13 años de trayectoria y está presente en más de 2.000 establecimientos de 32 países. Su tecnología cubre el ciclo comercial y operativo de los eventos, desde la recepción de solicitudes y la elaboración de propuestas hasta la gestión de contratos, pagos, espacios y resultados.
Para Septeo, la operación supone incorporar herramientas específicas para un área de actividad que requiere coordinar la disponibilidad de salas y otros espacios, los servicios contratados y las necesidades de los grupos. La integración de estas funciones en Ulyses Suite permitirá conectar progresivamente la gestión de eventos con otros procesos del establecimiento.
Manuel Ortiz, director general de Septeo España y Portugal, ha explicado que "la incorporación de Backyou nos permite ampliar Ulyses Suite con una solución especializada en un área cada vez más relevante para muchos establecimientos: la gestión de grupos y eventos". El directivo ha señalado que el objetivo es conectar más procesos del negocio hotelero sin perder la flexibilidad que necesita cada alojamiento.
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La plataforma de Backyou centraliza las solicitudes que llegan desde distintos canales y las convierte en oportunidades comerciales. Incluye herramientas CRM, elaboración de presupuestos y propuestas, gestión de contratos, facturación, pagos, planificación de espacios y análisis del rendimiento.
El software también incorpora funciones de inteligencia artificial. Entre ellas figura la conversión automática de correos electrónicos entrantes en oportunidades comerciales, junto con sistemas de recomendación y herramientas de asistencia para la gestión de expedientes.
Con esta adquisición, Septeo Hospitality amplía un catálogo que ya abarca la gestión de alojamientos, las reservas, el revenue management, la relación con los huéspedes, los pagos y el análisis del negocio hotelero. La operación es la octava adquisición de esta división desde su creación en 2023.
Continuidad para los clientes y las integraciones
Backyou mantendrá su compatibilidad con Ulyses Cloud, el PMS de Septeo Hospitality, y con las soluciones de otros proveedores. Los establecimientos que ya utilizan la plataforma podrán seguir haciéndolo en las mismas condiciones. La compañía también conservará su API y las integraciones con partners tecnológicos.
Antoine de Corson, director general de Backyou, ha afirmado que "unirnos a Septeo nos proporciona los medios para acelerar nuestro crecimiento sin renunciar a lo que nos hace fuertes". Según ha explicado, la empresa mantendrá su apuesta por una plataforma abierta, con independencia del tamaño del establecimiento o del PMS que utilice.
De Corson continuará al frente de Backyou y los cerca de 30 profesionales de la empresa se incorporarán a Septeo Hospitality.
La integración tecnológica será progresiva. Septeo prevé conectar la gestión comercial MICE con la operativa diaria de los establecimientos mediante el intercambio de información sobre disponibilidad, tarifas, espacios, servicios, clientes, contratos, pagos e indicadores de rendimiento. La finalidad es facilitar una visión conjunta de la rentabilidad de cada evento y de los distintos centros de beneficio.
Expansión de Septeo Hospitality
La compra se produce en una etapa de crecimiento para ambas compañías. Backyou genera el 17 % de su actividad fuera de su mercado de origen y ha aumentado su facturación más de un 100 % desde enero de 2025. Septeo Hospitality, por su parte, supera los 10.000 clientes en Europa y otros mercados internacionales.
En España, Septeo cuenta con más de 3.500 clientes y 50.000 usuarios diarios, según las cifras comunicadas por el grupo. La división Hospitality ha ampliado su presencia mediante adquisiciones desde 2023, entre ellas Ulyses PMS, Witbooking Qualitelis, Cool'n Camp, AciGrup, RevenuePilot (e-axess), Ideta, HotelsDot, NIvimu, Revenue Control Data, Unicamp y Mastercamping.
La incorporación de Backyou añade a la oferta del grupo una solución especializada en la gestión de grupos y eventos. Su continuidad como plataforma compatible con otros PMS también permite a Septeo mantener el acceso a establecimientos que no utilizan su propio sistema de gestión hotelera.
