Foto: cortesía Workday. Portal ERP España.
Workday ha lanzado nuevas funcionalidades de Illuminate en su herramienta Peakon Employee Voice, que utilizan inteligencia artificial para proporcionar información más detallada y rápida sobre los empleados. Estas innovaciones están diseñadas para ayudar a los responsables de recursos humanos a retener a los mejores talentos, reforzar el compromiso de los empleados y potenciar el éxito de las organizaciones en todo el mundo.
Las nuevas características de Illuminate incluyen resúmenes de contenido impulsados por IA generativa, que destacan y señalan temas clave y problemas emergentes a partir de un amplio volumen de comentarios de empleados en más de 60 idiomas. Esto permite una toma de decisiones rápida y basada en datos, ayudando a las organizaciones a abordar preocupaciones globales de los empleados, como la carga de trabajo o el agotamiento, antes de que se conviertan en quejas oficiales.
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Otra funcionalidad destacada es el análisis de comentarios bajo demanda, que proporciona un análisis específico de los comentarios de los empleados por departamento, ubicación o nivel de compromiso. Por ejemplo, puede utilizarse para descubrir rápidamente cómo se sienten los empleados del departamento de marketing o de la oficina de Madrid. Esto ayuda a las organizaciones a realizar mejoras específicas y aumentar el compromiso donde más se necesita.
Además, las preguntas basadas en reglas en momentos clave permiten a los responsables entregar preguntas de encuestas personalizadas a los empleados en momentos cruciales del ciclo de vida del empleado, como el proceso de incorporación y salida. Esto genera información valiosa basada en datos para ayudar a los gerentes a mejorar la experiencia del empleado en toda su trayectoria.
Anne-Sofie Nielsen, vicepresidenta de Producto e Ingeniería de Workday, destacó la importancia de comprender lo que los empleados desean y apoyarlos de manera efectiva, ya que las organizaciones compiten por retener a sus trabajadores de mayor rendimiento y atraer a los mejores talentos. "En el actual panorama empresarial, atraer, retener y comprometer a los mejores talentos es más crucial que nunca", ha comentado Nielsen. "Con estas nuevas capacidades de Illuminate, Workday Peakon Employee Voice proporciona a las organizaciones –y específicamente a los responsables de equipos– los conocimientos y herramientas necesarios para fomentar experiencias excepcionales para los empleados, construir equipos sólidos y lograr un mayor éxito organizacional".
