Workday y Zuora han ampliado su acuerdo de colaboración para facilitar a las empresas la gestión de nuevos modelos de precios basados en suscripciones, consumo e inteligencia artificial. La iniciativa se articula a través de Zuora Monetization Suite for Workday, una solución que conecta las capacidades de facturación y reconocimiento de ingresos de Zuora con las herramientas financieras de Workday.
La integración permite acceder a Zuora Billing y Zuora Revenue directamente desde el entorno de Workday. El objetivo es conectar los datos sobre lo que compran y consumen los clientes con los registros financieros de las compañías, evitando que los equipos de administración tengan que conciliar manualmente información procedente de sistemas separados.
El acuerdo responde a los cambios en los modelos comerciales derivados de la expansión de los servicios digitales y la inteligencia artificial. Las empresas están incorporando tarifas variables, facturación por uso y fórmulas híbridas que combinan cuotas fijas con importes vinculados al consumo. Estos esquemas requieren sistemas capaces de registrar cada operación y trasladar correctamente los importes a la contabilidad.
Max Wessel, vicepresidente sénior de Producto de Workday, ha explicado que "las nuevas tecnologías cambian la forma en que las empresas cobran a sus clientes. La nube hizo habituales las suscripciones mensuales. Ahora, los agentes de IA están impulsando un cambio hacia el pago por uso. Junto con Zuora, ayudamos a las empresas a adaptarse sin complicar la facturación y la contabilidad".
La nueva integración conecta Zuora Billing y Zuora Revenue con Workday Financial Management y Workday Accounting Center. De esta manera, los departamentos financieros pueden consultar en un mismo entorno los cargos aplicados a los clientes, los datos de consumo y los ingresos registrados en sus sistemas financieros.
La colaboración también amplía las capacidades que ambas compañías ya habían desarrollado para trasladar los datos de facturación e ingresos de Zuora al libro mayor de Workday. Con la nueva oferta, la conexión entre las operaciones comerciales y la gestión financiera abarca más fases del proceso, desde la facturación hasta el reconocimiento contable de los ingresos.
Todd McElhatton, director de Operaciones y director financiero de Zuora, ha señalado que "los precios se han convertido en una ventaja competitiva, pero cada nuevo modelo puede suponer más trabajo y más riesgos para las finanzas. Junto con Workday, estamos eliminando esa disyuntiva. Las organizaciones pueden acceder a un enfoque conectado que les permite lanzar nuevos modelos de ingresos y mantener el control y la precisión financiera".
El directivo también ha indicado que ambas empresas utilizan sus respectivas soluciones en sus propias operaciones: Zuora ha elegido Workday para respaldar su gestión financiera y Workday utiliza Zuora para el reconocimiento de ingresos.
Disponibilidad para los clientes de Workday
Zuora Monetization Suite for Workday ya está disponible para los clientes de Workday Financial Management. Las organizaciones pueden contratar Zuora Billing, Zuora Revenue o ambos productos, en función de sus necesidades.
La oferta permite abordar distintos modelos de monetización, desde las suscripciones tradicionales hasta los sistemas de facturación por consumo y las tarifas vinculadas al uso de servicios de inteligencia artificial. En estos últimos casos, el registro de la actividad de los clientes y su conversión en importes facturables exige una conexión precisa entre los sistemas comerciales y financieros.
Con esta ampliación de su colaboración, Workday incorpora nuevas capacidades de facturación y gestión de ingresos a su entorno financiero, mientras que Zuora amplía la integración de su plataforma de monetización con los sistemas empresariales de sus clientes. Ambas compañías buscan facilitar la adopción de modelos comerciales más flexibles sin perder trazabilidad sobre las operaciones ni control sobre los registros contables.
