Artículos y Análisis
Artículos de opinión, análisis profundos y tendencias del mercado
Bitso fortalece su equipo directivo para acelerar su expansión en América Latina
La compañía incorpora cuatro nuevos líderes que encabezarán su posicionamiento en tecnología, marketing y operaciones.
El 80% de los trabajadores descarta una “guerra generacional” en la oficina
Estudio de Defontana revela que las principales fricciones entre generaciones no son de valores ni compromiso, sino operacionales.
El futuro de la experiencia del cliente está a la vuelta de la esquina
La transformación digital ya no es solo una aspiración estratégica, sino una necesidad crítica para las organizaciones que buscan anticiparse a las expectativas del mercado.
La velocidad supera a la certeza: por qué los sistemas de acción son ahora fundamentales para los fabricantes
La volatilidad ya no es una disrupción para la que los fabricantes se preparan ocasionalmente. Es la condición operativa básica.
El fraude se combate con la digitalización
Aún existe más de un 90% de empresas en Latinoamérica que utilizan planillas de Excel para rendir sus gastos.
Agentes de IA en BPS: autonomía, eficiencia y el nacimiento de las operaciones inteligentes
La integración de agentes de IA redefine por completo la forma de operar: menos reglas fijas, más inteligencia, más autonomía y más valor.
Zendesk nombra a Craig Flower como Director de Operaciones
El ejecutivo tendrá como propósito acelerar la transición de Zendesk hacia un trabajo más profundo impulsado por la IA.
La adopción de la IA es casi universal: el 98 % de las organizaciones la utiliza o explora
Informe de Hitachi Vantara revela que muchas organizaciones planean aumentar su inversión en IA en un 70 % en los próximos 2 años.
IBM elige a Ramón L. Laguarta para su junta directiva
La incorporación del Sr. Laguart, será con efecto a partir del 1 de marzo de 2026.
Microsoft reporta récord en ingresos de nube en el 2T fiscal 2026
Azure y otros servicios de nube pública registraron un aumento del 39 %.
Lo que CIO y CMO deben decidir hoy para no perder relevancia en 2026
La innovación entra en 2026 en una fase de máxima exigencia. La conversación ya no gira en torno a si las organizaciones deben transformarse, sino a qué velocidad.
La humanidad importa: evitar el efecto Frankenstein en la era de la IA
La IA responsable requiere una mejora continua basada en auditoría, datos de calidad, retroalimentación de usuarios y adaptación constante.