Foto: Oracle NetSuite. Portal ERP LATAM.
Exro reafirma su compromiso con la sostenibilidad y la gestión responsable del agua, en un contexto en el que uno de los principales factores que afectan la biodiversidad es la contaminación de los cuerpos hídricos. De acuerdo con la Organización de las Naciones Unidas, alrededor del 80% de las aguas residuales en el mundo se libera al medio ambiente sin un tratamiento adecuado, principalmente porque muchas ciudades carecen de infraestructura y recursos para gestionarlas de manera eficiente y sostenible.
El panorama regional confirma los retos en materia de saneamiento. Según datos de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), Colombia es el país más rezagado en el tratamiento de aguas residuales domésticas en América Latina, pues solo el 18,8% de estos caudales se trata de forma segura de acuerdo con cifras de 2022.
Ante esta realidad, Exro se ha consolidado como un referente en innovación y eficiencia, apoyándose en Oracle NetSuite y sus nuevas funciones de inteligencia artificial para potenciar sus operaciones. Exro es uno de los clientes más antiguos de NetSuite y, con más de 45 años de experiencia en integrales de tratamiento de agua, ha reforzado su autoridad como empresa soluciones reconocidas en el sector.
La adopción de estas tecnologías ha marcado un cambio profundo en la manera en que la compañía gestiona el agua. Hoy Exro puede predecir patrones de consumo y contaminación en los sistemas de sus clientes, anticipar fallas o sobrecargas mediante modelos de aprendizaje automático y ajustar en tiempo real los recursos energéticos y químicos utilizados en los procesos.
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Además, la automatización de informes facilita el cumplimiento normativo y refuerza la transparencia frente a clientes y entes de control. Todo esto se traduce en una experiencia más completa para el usuario final, con paneles que ofrecen analítica predictiva, recomendaciones de eficiencia hídrica y alertas tempranas sobre riesgos.
Exro es precursor en la adopción de aplicaciones de negocio NetSuite, lo que refleja una evolución conjunta. Mientras la compañía ha escalado sus operaciones plataforma, la plataforma ha acompañado ese crecimiento con flexibilidad y rapidez para adaptarse a cambios regulatorios y automatizar informes críticos.
Con la incorporación de Inteligencia Artificial embebida, hoy la empresa no solo agiliza la generación de informes, sino que pone a disposición de sus clientes paneles interactivos para la toma de decisiones y predicciones precisas sobre necesidades en los procesos de tratamiento de agua. Esto significa que la innovación trasciende los procesos internos y se traduce en beneficios directos para el cliente final.
“ Lo que antes controlábamos manualmente hoy lo hacemos con inteligencia artificial y analítica predictiva integrada en NetSuite. Esto nos permite no sólo responder a los requisitos legales y de nuestros clientes, sino anticiparnos a problemas ambientales y operativos ”, explica William Atehortua, Gerente de Operaciones y Tecnología de Exro.
Los resultados ya son visibles. Con operaciones en más de 12 ciudades de Colombia y presencia en Ecuador, Perú, Panamá y República Dominicana, la compañía ha conseguido reducir en un 18% el consumo energético de sus plantas de tratamiento y disminuir en un 22% el uso de insumos químicos, manteniendo la calidad del agua tratada.
Estas mejoras también se reflejan en la relación con los usuarios, con un incremento del 30% en los niveles de satisfacción gracias a la trazabilidad y la transparencia en tiempo real. Uno de los casos más representativos es el de una textil, sector intensivo en agua, donde Exro implementó procesos de reutilización y control químico que llevaron al cliente a obtener un premio internacional por eficiencia hídrica.
" Nos llena de alegría ser parte de una historia de evolución, innovación y transformación. Exro es el ejemplo claro de cómo la tecnología impacta en los negocios y puede impulsar un futuro más sostenible para Colombia y la región. Con Oracle NetSuite, Exro ha podido optimizar sus operaciones y brindar soluciones sostenibles que no solo cumplen con los estándares regulatorios, sino que también apoyan la protección del medio ambiente ", comenta Catalina Vega, directora de NetSuite para la región MCR.
