Foto: cortesía. Portal ERP LATAM.
En un entorno energético global en rápida transformación, Terpel, empresa reconocida en distribución de combustibles y energía, reafirma su compromiso con la transformación digital como eje fundamental para modernizar el sector y elevar la experiencia de sus clientes.
Es por esto que anunció una colaboración estratégica con Google Cloud, diseñada para afrontar los grandes desafíos de la transición energética, la competencia del mercado y las expectativas cambiantes de los consumidores.
La relación entre Terpel y Google Cloud comenzó hace aproximadamente cuatro años, impulsada por la necesidad de renovar y robustecer su infraestructura tecnológica. En una primera etapa, la colaboración se centró en la migración a la nube y la modernización de SAP en la nube, el desarrollo de capacidades analíticas avanzadas —incluyendo la implementación de un lago de datos unificado.
"La transformación digital es un pilar estratégico en la evolución de Terpel dentro del sector energético. Gracias a nuestra alianza con Google Cloud, estamos optimizando procesos clave —como la experiencia en nuestras tiendas de conveniencia y estaciones de servicio— mientras generamos nuevas oportunidades de negocio a partir del uso avanzado de tecnología, datos e inteligencia artificial. Este enfoque nos permite enriquecer la experiencia de nuestros clientes y fortalecer nuestra capacidad de innovación en áreas como la electromovilidad, los servicios de conveniencia operativa” , comenta Yobany Pabón, vicepresidente de Tecnología y Transformación Digital de Terpel.
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Un aspecto destacado de esta transformación digital es el impacto de la inteligencia artificial en procesos específicos. Un ejemplo es el desarrollo de un agente conversacional basado en IA, construido sobre el modelo Gemini 2.5 en Vertex AI, que ya ha sido implementado y ha transformado significativamente el proceso de generación de contratos.
Estos avances tecnológicos también están allanando el camino para la exploración de nuevos modelos de negocio e iniciativas estratégicas para Terpel, con un enfoque centrado en el uso inteligente de los datos, la experiencia del cliente y la sostenibilidad. Entre las líneas clave se destacan: la transformación de la experiencia en tiendas de conveniencia, el uso de datos para impulsar la sostenibilidad, el fortalecimiento de la app Terpel como ecosistema digital y la optimización de la cadena de suministro mediante analítica avanzada.
"En Google Cloud, nuestra colaboración con Terpel resalta cómo la nube es esencial para la transformación digital. Estamos dedicados a proveer a empresas como Terpel la infraestructura robusta y las capacidades avanzadas para que no solo optimicen sus operaciones, sino que también desbloqueen y aceleren su potencial de negocio", declara Juan Pablo Consuegra, Country Manager de Google Cloud Colombia.
