Foto: cortesía. Portal ERP LATAM.
Hivimar, compañía ecuatoriana que nació hace más de 40 años como un negocio de importación y distribución de repuestos automotrices, evolucionó con el tiempo hacia soluciones industriales (bombas, válvulas, sistemas de vapor) que respondieran a sectores críticos como minería, petróleo, marino e industrial.
La empresa hoy cuenta con más de 300 colaboradores y presencia en las principales ciudades de Ecuador: Guayaquil, Quito, Cuenca, Portoviejo, Manta y Machala.
Hivimar enfrentaba limitaciones en la gestión de sus almacenes debido al uso de herramientas que ya no acompañaban el crecimiento de su negocio ni la complejidad de sus procesos. La falta de visibilidad en tiempo real, la dependencia de tareas manuales y la dificultad para escalar la operación impactaban directamente en la eficiencia y en los niveles de servicio.
“Transformar la operación no se trataba solo de digitalizar procesos, sino de crear una logística más inteligente, predecible y alineada con la estrategia del negocio”, comentan desde la Gerencia Logística de Hivimar.
Ante este escenario, la compañía decidió avanzar en la modernización de su plataforma tecnológica para fortalecer el control operativo y mejorar la toma de decisiones.
El principal desafío consistía en optimizar la gestión del almacén, aumentar la productividad del personal operativo y mejorar la precisión del inventario, sin interrumpir la continuidad del negocio. Además, la organización buscaba estandarizar procesos y contar con información confiable para responder con mayor agilidad a las demandas de sus clientes.
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“Desde mi posición como Gerente Logístico, mi responsabilidad ha sido garantizar el flujo eficiente desde la importación hasta la entrega final, optimizando costos de transporte, almacenamiento y evitando rupturas de stock que afecten al cliente. Con un portafolio amplio y operaciones complejas, la logística juega un rol central para mantener la competitividad de la empresa”, afirmó Patricio Robalino Gerente de Logística.
Para abordar estos retos, la empresa implementó Infor CloudSuite, un sistema de gestión de almacenes especializado, con el acompañamiento de Cerca Technology como socio implementador. La solución permitió automatizar procesos clave, mejorar la trazabilidad de las operaciones y centralizar la información del almacén en una sola plataforma.
“El verdadero cambio ocurre cuando la tecnología se adapta al proceso y no al revés. Ese fue el enfoque que permitió que la empresa evolucionara sin detener su operación”, comentó Julian Lasso, Gerente de Servicios profesionales NOLA de Cerca Technology.
La implementación se enfocó en alinear la tecnología con los procesos existentes, facilitando la adopción por parte de los equipos y asegurando una transición gradual.
Tras la puesta en marcha de la solución, la organización registró mejoras operativas concretas:
· 36% de incremento en la productividad del personal del almacén.
· 50% de aumento en la preparación de pedidos.
· Mejora en la precisión del inventario.
· Mayor estandarización de los tiempos de despacho.
· Visibilidad en tiempo real para una toma de decisiones más ágil.
Estos resultados permitieron a la empresa fortalecer su operación logística y responder de manera más eficiente a las exigencias del mercado.
