Foto: cortesía. Portal ERP LATAM.
Sage anunció la incorporación de Sage Copilot a Sage Operations, una actualización que ofrece a los equipos de fabricación y distribución una forma más clara y proactiva de gestionar las operaciones diarias, lo que les ayuda a detectar problemas con mayor antelación, tomar decisiones más rápidas y mantener un rendimiento constante en toda la actividad de cumplimiento y cadena de suministro.
Los fabricantes y distribuidores siguen sintiendo la presión de mejorar la visibilidad y actuar antes de que los problemas se agraven. Las investigaciones de analistas respaldan esta transición hacia una toma de decisiones más autónoma, y Gartner predice que el 25 % de los informes de KPI de la cadena de suministro se basarán en modelos GenAI para 2028. La introducción de Sage Copilot en Sage Operations es un paso clave en esa dirección, brindando a las empresas información confiable y consciente del contexto que ayuda a los equipos a enfocarse en las necesidades del cliente en lugar del trabajo administrativo.
"Los fabricantes y distribuidores necesitan herramientas que eliminen la complejidad, no que la aumenten. Sage Copilot brinda a los equipos una visión más clara de los riesgos emergentes para que puedan actuar antes de que los problemas se intensifiquen y salvaguardar la calidad del servicio. Al incorporar IA confiable en las decisiones operativas diarias, fortalece el rendimiento donde la velocidad, la precisión y las expectativas del cliente son clave", dijo Rob Sinfield, vicepresidente sénior de ERP en Sage.
Ayudando a los equipos a mantenerse a la vanguardia del riesgo operativo
Creado con Sage Ai, Sage Copilot muestra información oportuna sobre problemas operativos, de cumplimiento y de clientes clave. Los equipos pueden identificar posibles retrasos y cuellos de botella con mayor anticipación, comprender los impulsores del riesgo operativo y actuar antes para proteger los plazos y los niveles de servicio.
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La información se entrega directamente a los flujos de trabajo existentes, por lo que el personal puede priorizar tareas, resolver problemas rápidamente y mantener una calidad de servicio constante sin cambiar entre sistemas ni depender de controles manuales. Esto mejora el rendimiento en entornos donde la velocidad, la precisión y la capacidad de respuesta son esenciales para la satisfacción del cliente y la protección de los ingresos.
Un paso hacia flujos de trabajo más ágiles
La introducción de Sage Copilot en Sage Operations sienta las bases para una red más amplia de agentes operativos inteligentes integrados en todo el ciclo de vida de fabricación y distribución. Estos agentes no solo detectarán problemas emergentes, sino que asumirán cada vez más las tareas rutinarias de toma de decisiones y acción que actualmente ocupan a los equipos operativos.
A medida que estas capacidades evolucionan, las organizaciones pueden esperar menos verificaciones manuales, respuestas más rápidas a los riesgos de cumplimiento y relaciones más sólidas con los clientes. Esto es posible gracias a asistentes específicos de cada dominio, integrados directamente en el flujo de trabajo y diseñados para respaldar el trabajo diario de los equipos operativos.
Al incorporar este nivel de autonomía a Sage Operations, las empresas pueden pasar de reaccionar a los problemas a anticiparse a ellos, lo que permite a los equipos centrarse en el trabajo que aporta valor en lugar de en las tareas administrativas. Esta dirección forma parte de la hoja de ruta más amplia de Sage para incorporar agentes de IA fiables y realistas en flujos de trabajo específicos de cada sector, mejorando así la eficiencia, la resiliencia y el rendimiento a largo plazo en toda la cadena de suministro.
Estas capacidades se basan en la Plataforma Sage, que proporciona los datos conectados, los servicios de IA y la base del flujo de trabajo que permite operaciones más autónomas y con mayor capacidad de acción en toda la cadena de suministro.
