Foto: cortesía. Portal ERP LATAM .
SAP anunció nuevas capacidades basadas en IA que mejoran la gestión de viajes y gastos, así como nuevas alianzas y colaboraciones ampliadas en SAP Concur.
A través de una nueva integración entre Joule y Microsoft 365 Copilot, ahora disponible en SAP Concur, las funciones de gestión de viajes y gastos se incorporan directamente a las herramientas de productividad que los usuarios utilizan a diario. De esta manera, los empleados pueden elaborar y enviar informes de gastos, adjuntar comprobantes, gestionar reservas de viaje y recibir orientación sobre las políticas corporativas, todo sin salir de las aplicaciones de Microsoft, dentro del entorno de SAP Concur.
Por su parte, se anunciaron dos nuevos agentes de Joule que prometen agilizar el cumplimiento y la notificación de gastos. Por un lago está el " Agente de Automatización de Gastos " que crea y rellena automáticamente los informes de gastos para los empleados, quiénes solo necesitan revisar, ajustar y enviar; mientras que el " Agente de Auditoría Pre-Presentación de Gastos " valida los recibos y señala inconsistencias antes de la entrega, reduciendo rechazos y retrasos en los reembolsos. Ambos agentes están actualmente disponibles a través del programa SAP Early Adopter Care, con disponibilidad general prevista para finales de este año.
Igualmente, se anunció el lanzamiento de dos nuevas herramientas de creación de reglas basadas en IA que simplifican la gestión de políticas en las soluciones "Complete by SAP Concur y Amex GBT", "Concur Travel" y "Concur Expense". Y la solución SAP Sales Cloud ahora se integra con "Booking Agent" para agilizar los flujos de trabajo y aumentar la productividad de los equipos de ventas.
SAP Concur y American Express Global Business Travel (Amex GBT) también anunciaron innovaciones adicionales para "Complete", una solución co-impulsada por IA para la reserva, cumplimiento, pagos y gestión de gastos. Las nuevas capacidades incluyen soporte de viajes impulsado por IA, con posibilidad de pasar a un asesor humano, así como una página principal especializada para gestores de viajes. Concur Expense también se integra con Amex GBT Egencia a nivel mundial.
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Los clientes que utilizan conjuntamente las soluciones SAP Concur y American Express pueden ahora crear y gestionar tarjetas virtuales American Express en Concur Expense, lo que les permite controlar el gasto de los empleados de forma más segura. Las tarjetas virtuales también se pueden utilizar en Concur Travel. Esta funcionalidad ahora está disponible para algunos clientes corporativos y empresariales seleccionados de American Express en Estados Unidos que utilizan Concur Expense, y se espera que esté disponible en todo el mundo durante el tercer trimestre de 2026.
SAP Concur también se ha asociado con Visa para integrar Concur Expense con la empresa a través del programa Visa Commercial Integrated Partner. Inicialmente, las notificaciones en tiempo real (RTN) de las transacciones con tarjeta Visa generarán automáticamente gastos en Concur Expense. Se espera que esta funcionalidad esté disponible en el programa SAP Early Adopter Care en el tercer trimestre de 2026. Las soluciones SAP Concur también soportarán RTN de todas las principales marcas de tarjetas de crédito.
Además, las soluciones SAP Concur están impulsando la gestión de viajes corporativos con una mejor experiencia de reserva, acceso global ampliado y soporte inteligente para viajeros. La nueva experiencia en Concur Travel permite reservar a los huéspedes, ampliar el contenido de Cleartrip en India y ofrecer más opciones de aerolíneas. TripIt Pro añade Imagen a Planificar con Apple Intelligence y extiende alertas de riesgo para ayudar a los viajeros a organizar itinerarios y monitorear interrupciones.
