Foto: Blog SAP Concur. Portal ERP LATAM.
NetSuite mantiene una alianza con SAP Concur desde hace más de diez años. A lo largo de este período, tanto la tecnología como las demandas de los clientes han cambiado. En respuesta, SAP Concur anunció en su blog que ha lanzado una versión renovada de su conector para NetSuite, el cual reemplaza a la anterior e incorpora funciones optimizadas, una implementación más ágil y un rendimiento más confiable.
Las ediciones previas del conector enfrentan problemas como extensos plazos de implementación, errores recurrentes en la contabilización y ausencia de funciones para procesar transacciones, lo que reduce el control y la eficiencia de los usuarios. Para superar estas limitaciones, SAP Concur incorporó mejoras que brindan una solución más estable e integrada, con una experiencia de uso optimizada y adaptada a las necesidades de equipos financieros de cualquier tamaño.
La nueva conexión con NetSuite proporciona una experiencia más intuitiva desde el propio producto, con sincronización de datos en tiempo real. Los informes de gastos se registran automáticamente en NetSuite tras su eliminación, asegurando la consistencia de la información en ambas plataformas. Asimismo, la sincronización de datos maestros mantiene alineadas las Cuentas, Listas y Usuarios, reduciendo al mínimo los errores ocasionados por diferencias en los datos.
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"Este registro de auditoría permite a los usuarios recuperar, corregir y volver a enviar las transacciones fallidas, lo que reduce significativamente el tiempo de inactividad y las escaladas de soporte", se puede leer en el blog de SAP Concur.
Si se produce un error, la resiliencia integrada del nuevo conector ayuda a mitigarlo para que los clientes sigan funcionando. Por ejemplo, las llamadas a la API fallidas se reintentan automáticamente y garantizan que los problemas temporales de red o del sistema no afectan al proceso de contabilización. En caso de discrepancias en los datos, se devuelven al usuario mensajes de error detallados y pasos de solución.
La configuración también se ha simplificado. Los asesores de activación y los consultores ahora accederán a una integración estandarizada, lo que les permitirá conectar su cuenta de SAP Concur con NetSuite, asignar gastos y tipos de pago, configurar reembolsos a empleados y sincronizar perfiles de usuario en tan solo unas horas. "Este enfoque de autoservicio reduce la dependencia de los departamentos de TI y promueve una incorporación eficiente, ayudando tanto a pequeñas como a grandes empresas a optimizar sus recursos", se agrega en el blog.
Disponibilidad
El nuevo conector de NetSuite está disponible, por el momento, sólo en Estados Unidos para pequeñas y grandes empresas con Concur Expense. Sin embargo, en el blog de la compañía se estima la disponibilidad internacional en el cuarto trimestre de 2025. La compatibilidad con Concur Invoice se agregará en el tercer trimestre de 2025, y posteriormente se implementarán mejoras y funciones adicionales.
